李坚:如何做好班组长

《如何做好班组长》精选课程简介

【课程背景】：

企业的班组长，大多数是从一线员工晋升起来的，作为一线员工，他们表现优异，

屡创佳绩，可是自从做上管理职位以来，对公司来说看不到其发挥的管理职能，直接

影响效率与品质的达成等。

而对于个人，由于理论与实践经验的缺乏，面对工作上的困惑而没有能力解决，

越来越缺乏管理上的自信，导致力不从心，精神乏溃，只能逃离（离职）来解决问题，最终，不仅影响企业的管理系统，而且失去了一位原本表现优异的员工。

此课程是李老师根据10多年现场管理经验的心血之作，饱含着老师的理论与实际经历（经验），可以很有效果的让班组长受到影响，从而更提升了培训的实际效果(课程内容也可以根据企业的需求添加或删减)。

【课程收获】：

1.了解班组长的基本工作事项

2.建立班组长对管理工作的自信；

3.加强班组长对企业的主人翁心态；

4.提升班组长的问题分析与解决问题的能力；

5.提高班组长的执行能力；

6.锻炼班组长的沟通能力等。

【课程对象】：

制造车间主任、课长、班长、组长、线长、拉长、领班等生产基层管理人员及储

备干部等。

【授课方式】：

讲授，小组研讨，案例分析，角色扮演法，工作教导法等

【课程大纲】

前言：

◆ 班组长的困扰

◆ 困扰原因分析

◆ 课程目的

◆ 学习的心态

第一章、班组长的角色认知

◆ 班组长的地位和使命
◆ 班组长的重要作用
◆ 班组长的管理水平现状分析
◆ 班组长的权力和管理原则

第二章：班组长的一日管理

◆ 上班前要做的事项

◆ 上班后立即要做的事项

◆ 上班中要处理的事项

◆ 下班前不可疏忽的事项

◆ 作业日报管理

◆ 日常常用管理工具的使用与工作技巧

◆ 6S实施观念与技巧

第三章发现问题与解决问题的方法---PDCA的应用

◆ PDCA的含义与衍生

◆ PDCA的职责分配

◆ PDCA的八个步骤与实施要点

1.分析现状，发现问题

2.分析问题中各种影响因素--选定题目

3.分析影响问题的主要原因

4.针对主要原因，采取解决的措施

5.执行，按措施计划的要求去做

6.检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比

7.标准化，把成功的经验总结出来，制定相应的标准

8.把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决

第四章生产品质管理

◆ 100-1=？的启示

◆ 品质的八要素

◆ 品质管理的三大前提

◆ 品质不良的五大要因分析

◆ QC七大手法的简单应用

◆ 愚巧法的简单运用

◆ 防止品质问题的十大要诀

◆ 做好品质的十大观念

第五章基层员工培训的技巧

◆ 培训基层员工的重要性

◆ 管理人员对培训的基本观念

◆ 新员工的必备训练课程

◆ 如何制定培训计划表

◆ 实施培训的四个步骤与要点

◆ 多能工培训的方法与要点

第六章：如何做好下属，有效辅助上级

◆ 下属的8条戒律
◆ 与上司处好关系的三个原则

◆ 与上司相处的七种武器与四大禁忌
◆ 怎样接受与执行上司的指示
◆ 怎样说服上司
◆ 如何及时向上司反馈反面意见
◆ 怎样赢得上司的赏识与依赖
◆ 怎样了解上司的期望
◆ 汇报工作的4W1H，如何在向上司汇报工作中表现你的能力
◆ 案例研讨

第七章如何管理85/90后员工

◆ 分析心态了解他—90后员工心态及成因分析

◆ 敞开胸怀迎合他—管理者理念的转变

◆ 教练技术带好他—基层干部辅导员工的技巧

◆ 和谐沟通赢得他—高品质沟通动作分解

◆ 细分管理爱护他—对待不同性格类型的员工的技巧

◆ 制度管理约束他—员工的处罚和淘汰管理

◆ 心薪联合激励他—员工激励技巧

◆ 选择他并留住他—如何留人和基层团队建设

如何做好班组长

课程大纲

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