【课程名称】高效经理人八大核心技能训练
【课程背景】
作为一名优秀的职业经理人，既要完成公司与上级交给的目标与任务，还要找准自身的定位，通过自我的改变与成长，成为员工的正面能量的来源和激发者，使所管理的员工快乐、服从、有效地执行任务完成工作。在此当中，如何打造高效的团队文化？让团队的气氛积极正面，愉悦健康，经理人的自我修炼至关重要！管理工作在很大程度上是需要身体力行，经理人的榜样作用非常重要，如果企业经理人不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就会给其他人树立错误的榜样。下属员工工作积极性高低、团队向心力的强弱、目标执行是否到位，其根源并不在于主管“管人”能力的高低，而在于经理人本身是否具备良好的自我管理能力，是否掌握了职场必备的核心技能，是否具备良好的自我激励能力和身心士卒的行动力！
《高效经理人八大核心技能训练》课程一方面解决了复杂的个人修养、人际关系、把握命运与追求成功之间的链接关系，在有关成功者素质的探讨中，使受训者完成领导力发展的训练；另一方面，充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式，让所有学员在体验中学习，在快乐中思考，在分享中成长。长期按照本课程所传授的工作及生活方式来提高个人修为，可以更好地达到事业、生活等多方面的平衡，从内而外地提升个人及团队的效率与效果，进而不断增进效能，创造并经营一个可持久成功的人生。
【课程收益】
v提升个人产能以达到持久成功
v提升以目标为导向思考的能力
v掌握时间管理的技巧和方法
v提升沟通能力，达到双赢的效果
v提供个人和职场问题的解决方案
v掌握提升人际关系的质量和效能的技能
【课程对象】各级管理者、企业经理人
【课程时长】1-2天（6小时/天）
【课程要求】详见物料清单
【课程大纲】
团队建设：组名，组长，组徽，组训
第一单元：经理人角色转变
小组讨论：他的管理方式有什么问题？
l 管理者角色的改变
l 管理者的五大任务
l 沟通视窗
l 教练式领导
教练的起源
教练存在的前提：相信人的潜能
教练=帮助成功者变得卓越
能愿矩阵
l 激发潜能
l 影响圈和关注圈
第二单元：了解你的领导力
l 领导力风格
测试：你的领导力天性
l 你是哪一种领导风格
l 不同类型的领导风格如何成长全能领导力？
教练存在的前提：相信人的潜能
第三单元：职场有效沟通的智慧
l 什么是沟通
l 同理心沟通的本质：以人为尊，以己为始
l 认知自我的意义
游戏互动：深思八个性格特质类的词语评价自己
l 五种典型的人际风格的沟通策略
PDP性格测评
老虎型性格的特点与沟通策略
孔雀型性格的特点与沟通策略
猫头鹰型性格的特点与沟通策略
考拉型性格的特点与沟通策略
变色龙型性格的特点与沟通策略
l 鱼缸会议
团队练习：用鱼缸会议工具加深彼此了解
l 聆听的三重境界
自我聆听
专注聆听
全息聆听
l 积极聆听的法宝：专注聆听-3F倾听法
案例：90后员工个性太强，真是让人费心啊！
第四单元：赞赏式激励的艺术
案例：忽视的悲剧
l皮格马利翁效应
l正向反馈对团队和组织的意义
l赞赏的作用：维生素和抗生素
l赞赏式激励的内容
表扬成就
肯定品格
关注性格
l正向反馈对话单：事实/行为-感受/影响-欣赏/感谢品质/性格
小组练习：三人一组给予正向反馈
第五单元：绩效改进的辅导技巧
思考：人生中你是如何反馈他人的？
l五类反馈
l建设性反馈对话单
l有效提问工具
GROW模型：目标设定、现状分析、发展路径、行动计划
l刻度尺：好玩又实用的绩效辅导工具
案例：生活中、工作中到处可以用到“刻度尺”
l“刻度尺”的问题类型
l经典“刻度尺”提问流程
l生命平衡轮
自我练习：用平衡轮审视自己的生活和工作，产生更深的觉察
第六单元：目标管理能力提升的关键
思考：有领导力的人如何制定目标？
l制定目标的影响因素
l目标设定流程
l目标要符合SMART原则
l有效的目标框架设定问题
案例研讨：如何能和客户建立很好的信任关系？
l如何让目标符合SMART原则
案例研讨：我要提高自己的计划能力
案例研讨：我要尽快提升一线销售人员的有效沟通能力
l目标书写公式
第七单元：计划执行能力提升的方法
案例：提升团队会议质量
l成功的法则：将想法付诸笔端
l目标管理：提升工作效率的三个问题
l持续行动：改变是如何发生的？
l个人练习：我坚持过的行动
思考：是什么，让你能坚持行动？
l促进行动的原则
具体化（5W1H）
一小步带动一大步
认可与鼓励
监督机制
练习：聚焦目标，清晰行动，自我赋能
第八单元：有效时间管理的秘诀
l分组讨论：时间大盗有哪些？
l思考：遇到这些情况，你该如何抉择？
l专注于最重要的事务
l时间矩阵——“四象限法则”
l放弃不重要的事务
l管理方法六标准
l六个步骤流程
行动学习：如何制定时间计划？
回顾课程：我们收获到了什么？
