医院医疗质量管理
教学时间:6-12小时（1-2天）
讲授人:史晓群
【课程目标】
建立医院医疗质量体系和管理、考核的组织体系（333过程控制体系）和框架。掌握质量控制的方法和手段，建立10个质量控制防火墙。降低医疗事故纠纷、降低不良事件和差错、降低投诉率和赔付。
【课程内容与特色】
1、 医院管理与医疗质量管理概念
管理与质量管理的基本概念；质量管理的基本指导思想与原则；质量改进；质量目标与任务；质量控制组织结构
2、医疗质量过程控制与管理体系：
国际医疗行业标准JCI；ISO---9000；临床路径；6西格玛；零缺陷
3、医院医疗质量管理控制模块：
医院核心制度执行控制及控制办法、 临床路径危险点的控制、医疗质量关键点的控制、临床5S的控制、医院基础、环节、终末质量控制、医疗质量分析会与持续改善、医疗质量专题研讨会、医院质控失败-危机流程控制管理
【医院质量专题讨论】
1、医院考核体系和组织结构、岗位讨论：
2、各科室如何做质量控制讨论：
3、医院质量手册讨论：
