【课程背景】
研究表明：管理者的工作时间大概有73%都用在对话上。
而教练是基于对话的艺术，赋能个人达成绩效目标的持续互动过程。
传统的管理者大多充当顾问的角色，喜欢代替员工解决具体的问题，其重点在“事”不在“人”；而教练式管理者擅长运用教练的方式激励员工，调动员工的工作意愿，提高其自主工作能力，使员工自己找到解决之道，重点在“人”而不在“事”。
当管理者学会运用教练技术赋能下属从而提高绩效时，管理者就成了“教练型管理者”。当教练型管理者产生时，传统的“管理者”与“被管理者”的关系转变成新型的“教练”与“学员”的关系。
但是，培养一名专业教练既需要时间，也需要磨炼。所以，本课程的诉求非常简单，不是培养一名专业的教练，而是让管理者能在最短的时间内掌握必要的方法和工具，成为一名合格的教练型管理者。
【培训特色】
1、专为管理者打造，从团队互动的各个方面入手，掌握基本教练技术的流程与工具。
2、工具简洁，即学即用，流程清晰，效用强大。
3、整个培训是一次公开、平等、美妙的学习体验，所有学员都能够尽情参与，在相互支持的氛围下学习成长。
【课程课时】1天/6小时，2天/12小时
【人数限制】20-40 人/班
【课程大纲】（注：以下内容，会根据具体培训需求进行微调。）
|
流 程 |
课程架构 |
内容支持 |
教学技术 |
|
联 结 |
营造轻松 安全的学习场域 |
1.培训师与学员联结； 2.学员与学员联结； 3.学员与内容联结）。 |
互动游戏 场域营造 |
|
觉 察 |
自我认知 |
1、如何理解教练？ 2、170度理论与自我认知 |
图卡教练 现场访谈 |
|
未来意象 |
成为教练式管理者后，美好的画面是什么？自己如何？员工如何？绩效如何？ |
梦想故事 文字画面 | |
|
探询 |
教练原则 |
1.教练定义 2.教练的原则 2.1相信——相信对方是OK的（前提） 2.2赋能——关注并鼓励下属完成任务（过程） 2.3期望——期望持有问题的人自己解决问题（结果） 3.教练的价值 3.1员工——激发意愿，挖掘潜力 3.2管理者——快速转型，提高领导力 3.3组织——提升绩效，丰富企业文化 4.一般管理者与教练型管理者区别 5.一般管理者对话与教练型管理者对话 |
隐喻技术 PPT讲授 |
|
教练技能 |
1.深度倾听技术 1.1倾听层次：听事实，听感受，听需求 1.2倾听方法示范 1.3倾听训练：模拟对话，实战演练 2.有力提问技术 2.1多使用开放式提问，少使用封闭式提问 2.2多使用未来导向型提问，少使用过去导向型提问； 2.3多使用积极型提问，少使用消极型提问； 2.4提问训练：模拟提问，实战演练 3.有效反馈技术 3.1反馈类型：积极性反馈和建设性反馈 3.2 积极性反馈三个要领示范 3.3建设性反馈三个要领示范 3.4反馈训练：模拟反馈，实战演练 |
教练技术 图卡教练 互动练习 | |
|
教练流程 |
1.GROW模型 1.1厘清目标 1.2分析现状； 1.3探询方案； 1.4强化意愿 1.5反馈训练：模拟反馈，实战演练 2.焦点解决技术模型 2.1厘清目标 2.2期望未来； 2.3解决先兆； 2.4进展线索 2.5总结收敛 2.6反馈训练：模拟反馈，实战演练 |
讲解示范 模拟演练 | |
|
收 敛 |
收敛处理 成果展示 |
1.开始的—— 2.继续的—— 3.放弃的—— 思考：有什么会阻碍我？有什么会帮助我？ |
漫游挂图 |
|
行动 |
教练实践 |
1.第一周反馈法实践 2.第二周倾听法实践 3.第三周提问法实践 4.第四周GROW对话流程实践 5.第四周焦点解决对话流程实践 |
打卡 |
