金字塔原理——职场思写说的艺术和智慧

研修日数

1-2天

定员

40人

研修对象

各部门骨干、主管、经理

课程背景

企业在快速发展，管理经常面临新的问题和新的挑战，有质量的思考并解决问题已经成为常态，为此，逻辑思考的能力成为职业人最重要的能力之一。金字塔原理是目前世界上公认的训练逻辑思维能力的最佳工具，对提升管理者与普通员工的思维能力与工作技能有着巨大的作用。它广泛应用于公文写作、商务表达呈现的方方面面，帮助我们在表达核心观点的基础上，有理有据、条理分明地构建表达内容、清晰阐明观点，从而做到清晰思考和职场有效表达，是管理者必须学习的课程之一。

课程目标

通过学习，学员可以：

1、反思我们日常是如何思考的，发现思考洼地和改善方向

2、对学员进行逻辑建构的方法分析和思维训练，掌握金字塔式思考工具，在面临任务和问题时从多角度进行清晰、全面的思考

3、掌握职场实用撰写思考和表达技能，提高写作水平及表达技能，提高专业性，沉淀企业实践经验，让企业经验可传承和可复制

4、能够在日常的口头表达中，保证效率和效果，能使他人更好的理解并记忆自己的观点；

5、提高思考质量，让工作更有效率，更好提升员工职业化素养；

培训方式

讲授、情景互动、视频、角色扮演、小组研讨

内容提要

导入：请观察一下自己是如何思考和表达的

第一部分：思考表达的底层逻辑与金字塔原理

1、为什么总是感到表达不清

2、人类思维的方法和不同形式

【问题】：各自的特点有哪些

3、思考，是表达和解决问题的底层逻辑

【案例】：对比这两种不同表现，你发现了什么

4、我们可以看到思维的过程吗

【课堂互动】现在，你看到了吗

5、金字塔原理，是让思维显性化的有效工具

6、什么是金字塔原理，可以用来做什么

小结：金字塔让思考更清晰，让表达更精准

第二部分：用金字塔原理助力思考与解决问题

1、金字塔原理的四个特点

-- 结论先行:

-- 以上统下

-- 归类分组

-- 逻辑递进

【课堂练习】找出结构图

总结：让隐形思想显性化，显性实现结构化

2、如何用金字塔原理精准思考

-- 表象、真题与根因

-- 分类清楚: 每一组的思想观点必须属于同类型与范畴

-- 自上而下的延展：上一层是下层意思的结论与概括

-- 自下而上的归纳：下层是上一层的诠释或具体分类

-- 建立逻辑推理或演绎归纳关系

演绎性思想的形式

归纳性思想的形式

【课堂练习】张主任的部门到底存在什么问题

3、如何用金字塔原理助力解决问题

-- 面对问题如何寻找突破点

-- 如何在纷乱局面中找到可能的方案

-- 要素连接与归因

【课堂练习】工作任务这么重，突破点在哪里

总结：逻辑在表达与说服中的巨大威力

第三部分：用金字塔原理进行有效的思考与职场写作

【讨论】：工作中你需要进行哪些内容的文档撰写？

你是如何进行撰写的？

不成功简报最常见三类问题：目标不清/结构混乱/展示不力

1、撰写方法和步骤：

（1）主题与目标：如何提炼中心思想：自上而下的思考/TOPS原则

（2）受众分析：受众是谁、受众具体分析受众反应预测与策略制定

【练习】对你最近的一次汇报进行情境分析

（3）构建清晰易懂的金字塔结构框架

l结构化表达的四个原则：

自上而下、层次清晰、结构简单、重点突出

l典型的逻辑结构构建方法

时间结构、空间结构、三角结构

FABE结构、5W结构

（4）序言的结构与具体写法

情境--冲突--解决方案

解决方案--情境--冲突

冲突--情境--解决方案

疑问—情境—冲突—解决方案

（5）撰写：材料收集/内容填充/梳理和整理

2、常见的职场公文及其格式

(1)会议纪要

(2)工作计划

(3)工作总结/述职报告

(4)工作进度报告

(5)竞聘报告

(6)论文：论文的格式和要求

【案例】优秀职场文档分享

【现场练习】工作计划/工作进度汇报/工作总结的结构

第四部分：用金字塔原理进行高效思考与职场公众演讲

【讨论】：工作中你需要进行哪些内容的演讲和展示？

演示过程中你是如何吸引别人的注意，打动别人？

1、工作汇报/演示的准备：

-- 主题和目的和汇报形式

-- 分析听众，预测听众反应：分析听众的3P模型

-- 汇报/演示的策略设计

2、工作演示/汇报的呈现技巧

-- 设计开场白：

-- 表达中学会打桩子：帮助记忆、帮助预知、帮助接受

-- 如何让你的表达有亮点

-- 汇报时如何抓住结构

-- 设计结尾语：七种结尾设计分享

课程回顾：让思考更清晰、让表达更精准

下一步改善计划与行动策略

教学设备

白板、大白报纸、白板笔、投影仪