从毛估估到精准绩效量化——部门绩效管理落地实务

研修日数

1-2天

定员

30-60人

研修对象

各部门各层级的绩效经理人、主管、班组长、绩效专责等相关人员

课程目标

通过学习，学员可以：

1、有效提升各级管理者对绩效管理的认知水平和观念；

2、了解绩效经理人赢如何与人力资源共同努力开展工作

3、系统学习和掌握绩效管理的原则、流程、方法；

4、掌握绩效管理核心的管理工具及其应用技巧的训练；

5、学会掌握绩效管理的核心，在“有效性”和“有用性”取得实操经验

6、使学员掌握绩效管理的全过程落实和督导技能，并学会应用课程配套工作和表单模板，促进课后学以致用，将新的转化为行动。

培训方式

讲授、情景互动、视频、角色扮演、小组研讨

内容提要

第一部分：企业绩效管理及体系概述

1、绩效到底是谁的事情

-- 绩效本不应该是HR的事情吗？

--绩效管理中的核心和非核心问题

--绩效管理的内涵与目标达成的巨大推动

2、企业绩效体系

-- 企业绩效体系解析

--“全方位全动力”企业负责人绩效考核体系

--“多元化强激励”全员绩效管理体系

--企业绩效体系及构成

--企业绩效管理工作流程

--企业绩效管理体系的特点

3、企业绩效经理人的履职要求

--如何理解企业绩效经理

--各级绩效经理人的职责权力

--绩效经理人的履职要点

--绩效管理中部门主管如何与HR相互促进

4、绩效管理促进企业、管理者和员工的三方共赢

-- 绩效考核的发展历程对我们的启发

-- 如何构建企业绩效文化

--绩效管理对企业发展的重要意义

【课堂互动】：学员提出自己需要解决的问题并答疑

第二部分：绩效的逐层分解方法与工具

一、绩效计划与目标下达

1、绩效计划的含义

--绩效计划到底指什么

2、绩效计划制定的原则

--绩效计划是一个双向沟通的过程

二、考核目标和指标如何分解

1、公司级的指标如何分解到部门

-- 公司级指标的设定依据

-- 公司指标的设定与部门指标的关系

--业务对标排名

2、部门的指标如何分解到员工

--部门指标都包括什么

--企业KPI考核与日常管理考核是如何联动

--部门绩效指标分解的方法

3、如何确定考核指标值

--指标值如何确定

--如何修正和核验指标值的合理度

三、职能部门的考核痛点分析与解决讨论

1、不同专业之间如何比较

--如何解决不同专业不可比的问题

--综合管理人员如何评价贡献

4、不同部门之间的差异怎么平衡

5、管理人员横向公平问题如何解决

6、临时性工作安排的思路和原则

7、职能管理部门到底怎么做

8、营销部门有哪些好用的考核工具

【课堂互动】学员问题提出和答疑

四、一线班组绩效应该如何开展

1、有关一线考核的坑与路

2、一线部门考核开展中的一些关键问题

--加减分的具体分数怎么定才合理

--必须拉开差距吗，怎样给员工解释

--怎样才能打破现状拉开差距

--员工不服气甚至抵制怎么办

--新老员工怎么平衡

--班组之间的工作量大小如何掌控和平衡

五、企业不同业务部门的指标分解实操

--管理部门考核的实操演练

--生产部门考核的实操演练

--营销部门考核的实操演练

【课堂互动】：学员提出自己需要解决的问题并答疑

第三部分：执行中部门绩效管理的流程与方法

一、绩效计划与分解、

二、绩效执行与促进

1、战略管控与绩效评估的双线活动

--突破绩效评估的周期限制

--绩效信息平台

2、绩效辅导与促进

--绩效辅导的对象

--绩效辅导的渠道

--绩效辅导的三个环节

3、绩效评估与考核

--绩效评估一般流程

--绩效评估的目的

4、绩效面谈与反馈

--绩效面谈的意义和重要性

--绩效面谈的流程

--如何才能做好绩效面谈

--绩效面谈的注意事项

【课堂互动】：学员提出自己需要解决的问题并答疑

第四部分 实操过程中的问题答疑

一、绩效管理人自身的困惑

1、绩效要这样搞吗

2、老员工不配合怎么办

3、拉开差距会造成一部分人的思想波动，影响工作怎么办

4、如何科学合理的分工

5、缺人的问题怎么才

6、岗责不够清晰怎么办

【课堂互动答疑】其他学员提出的实际问题

二、如何应对员工的困惑

1、奖金必须拉开差距，合理吗

2、硬排序有道理吗

3、干得多扣得少怎样破

4、如何区分是不是自己的本职工作

【课堂互动】其他学员提出的实际问题

课程总结： 以人为本，目标导向，要事优先，自我管理

双向沟通，反馈及时，激励到位，持续改进

教学设备

白板、大白报纸、白板笔、投影仪