课程特色：
1提供全程案例教学方式，使学习效果最大化，保证案例的经典性与可靠性。
2运用系统化方法解决问题、萃取经验，积极运用个案讨论与演练巩固学习效果。
3导师能够以娴熟的技巧来引发学员的深度思考。
4安排60%时间课堂练习，现场辅导，确保学员现场能够掌握工具的应用。
学员对象：
1各阶层主管以上管理者
2可以针对不同学员对象加以调整与定制，适用各层级主管职员
标准课时：1天（6小时|天）
主讲人：文亮-常驻地-上海
课程大纲：
课程导入：高绩效团队有哪些特征
模块一 高效团队凝聚力 概述
一、团队为什么需要管理（建设）
1团队管理（建设）定义
Ÿ为了实现目标
Ÿ必须要整合资源（包含人力资源）
Ÿ通过工作业务流程
Ÿ以三效标准
Ÿ进行推进
2资源整合过程中最难的要素：人力资源
Ÿ对人性的尊重
二、团队凝聚力落地转化2大抓手
1团队建设基本模型
2落地转化2大抓手
Ÿ对待工作要科学严谨
Ÿ对待成员要宽松愉悦（激活意愿）
3课堂练习
Ÿ假设您是团队（或牵头某项工作）负责人，您应该如何谋划开展团队工作呢？
模块三 团队沟通教练技能
一高效沟通模型
1高效沟通模型：
结论+逻辑+分类+排序
现场演练练习
2批评模型：
BIC行为+影响+后果
现场演练练习
3表扬模型：
标准二级反馈
现场演练练习
二敏感话题应对技能
1敏感话题模型：
控制情绪+观察环境+确保安全+表达观点
2现场演练练习、老师点评
模块二 团队工作推进模型
导入案例：。。。。
Ÿ模型：最重要目标---引领性指标---激励性计分---规律性问责
Ÿ解读工具逻辑关系、案例体验
一、最重要目标
0为什么不能聚焦目标？
1如何确定团队目标？
2聚焦团队目标？
3如何将目标转化为计划？
二、引领性指标
0滞后性指标与引领性指标的关系
1分配工作任务
Ÿ出色完成工作任务需要哪些要求？
Ÿ主观条件？客观条件？两者如何整合？
2团队领导如何抓住关键环节？
3如何让团队成员要养成自我命令习惯？
三、激励性计分（团队工作激励）
1当人面对成绩时，其表现如何？
1-1目前我们有哪些激励手段
1-2最好的是哪一个？
2建立记分表
建立标准：1简单；2易见；3数据类别；4易识别
3记分表能提升士气
士气可以提升成绩，成绩也能提升士气
四、规律性问责（团队工作问责）
0传统问责与目标执行问责比较
1最重要目标会议
1-1构成要件：问责+回顾+计划
2始终保持聚焦
2-1话术格式
3建立问责节奏
3-1案例分享
3-2总结知识点
模块四 课程 总结复盘
1课程总结回顾
2工具实际运用指导
3课程后续指导方案：学员制定531行动计划
