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袁辉

项目管理实战训练营

袁辉:战略管理培训讲师
战略管理 产品开发 项目管理
常驻城市:北京 课酬费用:面议

课程大纲

项目管理实战训练营

(五天版)

【课程对象】项目总监、项目经理、管理专家、中层干部、项目成员、其他相关人员
【课程形式】理论讲解+小组互动式案例分析+问题讨论
【课程背景】
美国项目管理协会(PMI)历经四十多年研发,完善了项目管理的知识体系,塑造了组织项目管理的卓越流程。本课程结合行业经典案例和最佳实践,严格按照项目管理过程步步推进,并提供适当机会来参与管理项目的案例分析,使学员迅速形成极具实战性的项目管理能力。培训课程具有以下三大突出特点:
1)课程基于PMI最新版(2018年第六版)的理论,内容紧扣项目管理的十大内容知识领域——整合、范围、进度、成本、质量、资源、沟通、风险、采购、相关方等,涵盖从立项、计划、执行、监控、和收尾的管理阶段,深入浅出的系统阐析项目管理的49个过程、方法和工具。
2)大量结合企业项目的实践,引入若干典型项目案例,力求在培训课程结束时,学员们掌握一整套规范的项目管理体系和方法,并将这一实战成果直接应用在实际工作中。同时实践结合理论,在我们提供的练习题和模拟卷的帮助下,都能够达到参加PMP认证的水平。
3)课程内容还将增加PMP甚少涉及、但IT项目实践中非常重要的一些内容如:需求分析与管理、敏捷管理、跨部门有效沟通和协调、问题分析与解决等、帮助学员实现从专业PMP到优秀项目管理者的转变。
【课程收益】
v提升思维方式,将项目管理作为一种先进的管理理念和工作方法
v掌握项目立项、计划、执行与监控、收尾等五大过程组及其工具和技术
v提升项目经理的领导力、沟通技能、解决问题的能力
v学会运用项目管理的硬技术和软技能来应对工作中的难题
v增强公司的管理竞争力,形成公司专业化、高绩效的管理团队
第1天

模块

课程内容

引论

v 课程介绍
l 课程目标、讲师介绍、学员介绍
小组讨论:XX公司一个跨部门项目团队的团队章程/基本规则
v PMP简介
l 项目管理是解决商业难题的最佳工具之一?
l PMP成为管理界的最佳认证,如何获得认证并保持有效
v 项目与项目管理概要
l 战略/运营/项目;项目组合/项目集/项目;
l 产品生命周期/项目生命周期/项目管理生命周期(五大过程组);
l 项目的核心要素(铁三角和六要素),北京猿人去哪里了?
案例分析:XX公司一个项目的初步讨论(V1版)
v 项目的运行环境
l 项目经理为什么觉得管理项目是一件很难的事情?组织结构的类型
l 项目的事业环境因素和组织过程资产,力挽狂澜的总裁为什么被免职?
l 组织内常见的PMO类型?
v 项目经理的角色
l PMI项目经理能力三角、五种常用权力,情境领导力及团队成员的ladder
l PMI项目经理的职业道德规范
案例分析:XX公司科技部对一个优秀项目经理的期望和要求

项目的启动

v 项目整合框架
l 项目章程、项目计划、指导与管理项目工作、项目监控与变更控制、项目收尾
案例分析:XX公司一个项目的初步讨论(V2版)
v 项目章程(立项文件)
l 商业分析与项目管理,怎样对项目进行成本效益分析?
l 项目章程需要说明什么决策?
案例分析:XX公司一个项目的项目章程
v 组建核心团队
l 尽早与核心成员及其管理者谈判
v 相关方/相关方/利益相关者
l 相关方如何影响项目成败?
l 多角度识别相关方,相关方分析与分类(相关方图)
案例分析:XX公司一个项目的相关方登记册;

v 当天知识点回顾
第2天

模块

课程内容

项目的规划

v华为公司众多项目的经验教训带来怎样的启示?
小组讨论:项目管理中经常遇到的10大问题和解决经验(初步)
v 需求分析
l 需求启发中常用的收集技术、需求明细、优先级排序、及核实及确认
l 需求跟踪矩阵
案例分析:XX公司一个项目的需求
v 项目范围规划
l 收集需求的方法与场景匹配及实践
l 范围确定、WBS工作分解的思路与分解标准
案例分析:XX公司一个项目的WBS
v 项目进度规划
l网络图、类比/参数/贝塔三点等估算
l制定进度计划的主要方法:CPM关键路径法/资源优化/关键链/进度压缩
案例分析:XX公司一个项目的进度甘特图
v 项目成本规划
l 直接成本/间接成本、质量成本、应急成本、汇总S曲线
l 项目管理的三大基准
案例分析:XX公司一个项目的成本基准
v 项目质量规划
l 制订质量测量指标的方法,质量管理的六大核心观点,PDCA
v 项目资源规划
l 项目团队OBS、RAM,资源日历
案例分析:XX公司一个项目的资源分配矩阵
v 项目沟通规划
l 沟通需求分析
l 沟通类型、沟通方法、沟通技术
l 相关方管理计划:参与度评估矩阵
案例分析:XX公司一个项目的沟通计划/沟通需求矩阵
小组讨论:XX公司一个项目管理中与上级、平级、下级沟通的有效策略

v 当天知识点回顾
第3天

模块

课程内容

项目的规划

(续)

v 项目风险规划
l 风险规划三部曲:识别—分析—应对
l SWOT等启发技术、概率影响矩阵、预期货币价值
l 应对措施及应急应对计划
案例分析:XX公司一个项目的风险登记册
v整合项目管理计划
l 项目管理计划的组建:3大基准、12个子计划、及其它补充
l 项目管理计划与项目文件
v 项目开工会议(启动大会)
l 开工会议的意义、时机、和内容
小组讨论:如何预防和应对项目开工会议中遇到的挑战者?

项目的执行

(团队管理)

v团队建设
l 高效团队的5个特征,建立团队信任的三个基本点(信任公式)
小组讨论:如何成为一个TA(TrustedAdvisor)?
l 跨部门的项目团队将会经历怎样的艰难协作历程?塔克曼模型、领导风格
l 团队建设实践:基本规则、培训、团建活动、认可和奖励等
l 激励:马斯洛、麦格利兰、XYZ、Vroom、SCARF神经大脑领导力
l 有效影响力的6个法则
l 情商模型
案例分析:如何管理资历深“不容易合作”的老员工?-
v冲突管理
l 冲突的冰山现象,冲突的七大原因
l 冲突预防的三个基本要素
l 冲突解决的托马斯模型和CRD模型
l 个性有利于合作还是造成冲突?性格DISC及MBTI模型
案例分析:XX公司一个项目中遇到的人际冲突及其解决?

v 当天知识点回顾
第4天

模块

课程内容

项目的执行

(沟通管理)

v有效沟通
l 沟通的误区与障碍、沟通要素与有效沟通
l 沟通漏斗现象必然会产生?沟通过滤的科学基础原理
l 沟通遵守的7-38-55法则?沟通中的情绪因素比例,沟通三宝、眼神、肢体距离等
l 有效沟通的pitfalls和最佳实践、
案例分析:XX公司一个项目经理关于沟通的两个建议
案例分析:关键对话及艰难对话的解决
v会议管理
l 沟通渠道带来怎样的危害?如何有效防止
l 项目成员讨厌开会的最主要原因包括哪些
l 会议的类型,项目组开错会议了吗?
l 会议管理基本步骤、GREAT原则,项目周会、应急会议、里程碑会议
案例分析:一个高效会议视频

项目的监控

v 项目质量管控
l 质量保证:执行质量管理计划和政策、质量审计
l 质量控制:可交付成果的检查、质量管理基本七种工具(QC7图)
案例分析:XX公司一个项目中质量问题的分析与解决
v 项目绩效监督
l 工作绩效数据、信息、报告
l 项目挣值管理技术专题(EVM)
l 项目绩效报告与演示设计
小组讨论:如何高效展示一个项目绩效报告?
v 变更管理
l 产生变更的常见原因、变更请求的类型、变更批准架构及CCB
l 变更控制流程
小组讨论:常用的决策技术总结

项目的收尾

v 从什么时候开始收尾
v 外部移交:产品、组织过程资产增值
v 内部收尾:项目报告、满意度检查、文档整理、项目审计、经验教训会议
案例分析:如何保证领导或客户的顺利验收和签字

v当天知识点回顾
小组讨论:如何在项目管理中进行更有效的沟通
第5天

模块

课程内容

采购管理

v 规划采购:自制外购分析、采购SOW、招标文件、供方选择标准
v 实施采购:招标商大会、获取建议书、评价标书、谈判、签订合同
v 监督采购:检查、采购审计、绩效审查、争议及索赔管理
小组讨论:采购管理中的常见问题?
案例分析:XX公司的一个分包流程

敏捷方法

v 项目管理的敏捷方法为什么非常必要?它能够解决什么商业难题?
v 敏捷方法与传统瀑布型项目管理方法的区别,敏捷宣言与敏捷法则
v 敏捷方法的334架构详解
v 敏捷管理如何与传统项目管理结合
小组讨论:对PO和SM的要求和期望?
小组讨论:如何从下一个Sprint需要改进的十项措施里选择急需的三项?

相关方管理

v 相关方的识别、分析和分类、及参与管理
v 团队管理和有效沟通工具在相关方管理中的综合运用
小组讨论:项目管理9~10章的诸多工具在相关方管理中哪些合适?哪些不合适
v 谈判与沟通
l 项目谈判基础:谈判的挑战、谈判的三阶段和六步骤
l 谈判策略:常用的谈判策略、分清楚位置position与利益interest(CRD模型)
l 谈判准备与实践:SWOT、CRD模型、BATNA与ZOPA、积极沟通
l SPIN说服技巧与期望管理
小组讨论:XX公司多项目管理环境中项目经理遇到的挑战和解决

问题解决

v 界定问题:常见问题的来源和分类,定义与确认问题的牛眼法
v 分析问题:问题分析模型PDCA/DMAIC/A3/8D、方案的评价与批准
v 有效决策:DDD、六顶帽子、决策矩阵、KT模型等
v 行动方案制订:任务分解、分配、计划
v 执行、审查,及经验教训的总结

内容回顾

v 项目管理的十大流程和20大工具
v实际项目咨询与问题讨论

培训收尾

v 课程总结
v 优胜小组、学员总结、课程评估
- 说明:小组总计分由个人分值、小组测验分值、最终总结分值等三项加权取总

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有需求找员培
-- 1000+实战师资团队 --
极速匹配师资,定制方案
战略管理相关培训师
  • 高岩
    原中国铁路运输组织部部长
  • 何其波
    营销培训讲师
  • 孙树杰
    来自牛津大学的实战派管理专家
  • 李奉奇
    三三阶梯教育训练体系 创始人
  • 蔡强
    资深咨询培训专家
  • 王军
    高级培训师
战略管理相关内训课
战略管理相关公开课

讲师内训服务流程

1
匹配师资
根据企业需求匹配最佳讲师课程
2
课前沟通
安排讲师与企业负责人课前充分沟通
3
确定课程
讲师根据课前调研确定大纲并经企业确认
4
制作物料
我方打印课程讲义、桌牌等课程所需物料
5
讲师授课
安排讲师到场授课,企业组织学员参加
6
课后服务
课后回访学习情况并持续服务
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