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黄亨煜

非人力资源经理的人力资源管理

黄亨煜:战略管理培训讲师
战略管理 中高层管理 产品开发
常驻城市:北京 课酬费用:面议

课程大纲

非人力资源经理的人力资源管理(3.5天)


培训对象:各职能部门经理、主管
课程特色:

第一天

模块

主题

主要内容

预计时间

破冰

引言
1、课程的主要内容和重点
2、您所关心的问题调查

5分钟

直线经理的

人力资源管理职责

第一单元:直线经理为什么要学习人力资源管理
一、直线经理经常碰头痛人力资源管理问题
二、现在企业人力资源管理工作的重要性
三、从管理的基本职能看人力资源管理
四、从管理的基本任务看人力资源管理
半小时
第二单元:直线经理要学习哪些人力资源管理内容
一、观念上:直线经理要转变哪些人力资源管理理念?
二、思维上:直线经理要学习哪些人力资源管理思想?
三、技能上:应当掌握哪些人力资源管理技能?
半小时
第三单元:直线经理人的人力资源管理职责
一、直线经理与人事经理的主要HR职责的区别
二、从招人、育人、用人、留人、辞人环节谈职责区分
三、从薪酬管理、绩效管理、生涯辅导谈职责区分
四、思想工作是直线经理最重要的日常工作
半小时

企业人力资源管理总体思路与现代人力资源开发理念

第一单元:管理员工的总体思路__三个抓手
一、思想上:共同价值观、企业文化
二、制度上:规范化的人力资源管理制度
三氛围上:营造学习型的组织氛围
半小时
第二单元:现代企业人力资源开发新理念
一、对知识经济的新理解
二、人本化管理的理念
三、人力资源管理制度竞争力的理念
四、第一资源的理念、心理资本的理念
半小时
第三单元:企业人力资源开发的新方法
一、人力资源管理与人力资源开发的区别
二、人力资源开发兴起的原因
三、人力资源开发常用的十二种方法
半小时

模块

主题

主要内容

预计时间


选(招聘选拔)
—选拔比培育更重要
案例及讨论:招聘面试中哪些问题头疼?
10分钟
第一单元:面试的基本概念
一、面试的特点与概念
二、面试前的准备
三、面试的场地布置
四 主考官和副考官如何如作分工?
半小时
直线经理
招聘实用面试评价技术
(备注:本部分可以
到1天)
第二单元:面试的基本技术与结构化面试
一、面试的基本流程
二、面试的提问方式
三、结构化面试与非结构化面试
四、结构化面试问话大纲的设计方法
五、面试问话展开图

1小时
第三单元:行为描述式提问与STAR面试提问法
行为描述式提问
二、什么是STAR面试提问法
三、STAR面试提问法设计与练习
四、实战演练 :面试技巧全攻略-运用STAR法,帮企业找到合适的人才
1小时
第四单元:面试中的其他事宜
一、面试中的非语言信息
二、面试中的注意事项
三、互动:自由提问
20分钟

用(用人、绩效管理)
——有才不用过期作废
第一单元:现代绩效管理的基本理念
一、用才基本原则
二、绩效管理的关键理念
三、绩效管理链的概念
半小时

直线经理

如何进行绩效管理?
(备注:本部分可以
到1天)
第二单元:如何为下属目标设定绩效目标?
一、工作目标管理的三要素
二、有效工作目标的六要素
三、确定工作目标的操作步骤
四、目标对话的重要性及注意事宜
五、实战演练:设定工作目标练习
1小时
第三单元:如何进行绩效过程的管理
一、绩效管理过程的重要性
二、绩效管理过程中的过程反馈沟通
三、业绩表现指导与反馈方法
四、实战演练:如何针对不同个性的员工进行过程反馈?
半小时
第四单元: 绩效评估的进行
一、如何进行绩效评估
二、绩效面谈的重要性
三、如何绩效评估面谈
四、绩效评估面谈中要注意的事宜
五、绩效排列的确定
六、业绩考核中经常出现的问题
七、业绩考核系统成功的关键
第五单元:绩效工作的改进
1小时


单元

主题

主要内容

预计时间


育(在职培训,下属辅导)
——能否培养出接班人是衡量经理是否合格的重要标准
第一单元:培训与下属辅导的理念
一、下属辅导的重要性
二、下属辅导的主要内容
三、下属辅导的误区
四、下属培育的几种方式
1小时
第二单元:如何给下属授权
一、为什么要授权?
二、哪些工作可以授权?
三、授权的步骤与注意事宜
1小时
直线经理:
如何培育下属?
第三单元:OJT训练法
一、OJT训练法的四个步骤
二、工作教导循环图
三、工辅导四步骤
实战演练:你会授权码?
1小时

留(下属激励)
——留人要留心
第一单元:如何留住员工的心?
一、员工离职原因分析
二、员工的基本需求是什么?
三、留人留心的三个层面
四、部门经理能够做些什么?
1小时
直线经理:
如何留住员工?
(薪酬、职业生涯辅导、
接班人计划)
第二单元:如何用薪酬留人
一、“高薪酬”一定能留在人吗?
二、“三态”薪酬结构的刚刚作用
三、如何实现薪酬的“对内公平性”?
40分钟
第三单元:如何用事业留人
一、职业生涯设计的意义
二、“接班人计划”的意义
三、竞聘上岗与公平选拔
40分钟
第四单元:如何用感情留人
一、直线经理的员工关系定位
二、如何关心下属?
三、如何做下属的思想工作?
40分钟

——留人留心
如何做员工的思想工作
一、思想工作的重要性
二、业务经理应当学会思想工作的方法
三、思想工作的基本原则
四、归因理论与思想工作
五、激励理论与思想工作
六、危机分析与思想工作
七、当前员工思想问题探讨
八、如何激发员工的工作意愿
半天
直线经理
如何做好员工的思想工作
上一个:胜任力模型建立与招聘面试评价技术
下一个:企业高层人力资源管理必修课程

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