《提升领导力的八大管理技能》课程大纲
课程长度：2天
主讲人：黄亨煜
& 管理的基本理念
什么是管理
管理要达到什么目的
一般应当怎样管理员工
& 管理者的角色定位和管理角色转变
什么是组织
什么是企业组织
管理者的角色定位
管理者的角色转变
管理者担当的十大角色
&执行力的培养——部门工作的计划与执行
部门计划制定的根据
部门计划的内容
部门计划的实施与监控
怎样保证部门工作的高质与高效
部门负责人有所为和有所不为
& 管理者必备的八大技能之一——用心思考
独立自主
坚持思考
怎么思考
怎样分析问题
怎样解决问题
& 管理者必备的八大技能之二——组织分工与工作落实
如何进行部门内的分工
如何将工作分派下去
如何将工作落到实处
工作过程中的检查和监控
& 管理者必备的八大技能之三——确立目标
怎样为自己确立目标
怎样为员工确立目标
目标设定的原则
目标设定练习
目标谈话注意
& 管理者必备的八大技能之四——时间管理
为什么要进行时间管理
时间管理的实质
时间管理的基本方法
& 管理者必备的八大技能之五——人际关系处理
如何处理工作中的人际关系
怎样和老员工相处
怎样与新员工相处
怎样与领导相处
怎样与挑刺的人相处
人际关系处理原则
& 管理者必备的八大技能之六——沟通汇报技巧
沟通的基本原则
沟通中要注意的基本问题
如何向领导汇报工作
如何向下属布置工作
如何处理下属的工作抱怨
如何写工作汇报
& 管理者的八大技能之七——绩效过程管理与员工辅导
如何进行绩效过程的管理
如何进行绩效过程的反馈
如何批评员工
如何激励员工
员工辅导注意
& 管理者必备的八大技能之八——集思广益
如何发挥别人的智慧
头脑风暴法的应用
分析性思维与创造性思维
