激发动力 团队赋能
人力资源经理的七项修炼
讲师：蒋丽华
【课程背景】
通过调研2570个HRD，我们发现他们在管理人才队伍时，碰到了2356个问题，集中体现为以下6个痛点：
- 不清晰组织的岗位要求，人员甄选和评估标准没拉通，招进来的人不适用
- 带教培养下属花了很多时间，员工能力提升却很慢，搞到最后不如自己干
- 绩效管理变成填表格走形式，浪费时间，破坏信任，挫伤自尊和信心
- 懂得专业指导，员工处于低谷期时，却不懂如何帮下属做心理建设
- 当公司薪酬市场竞争力不足时，不清楚还有哪些人才吸引育留的机制
- 不懂如何有效留住优秀员工，对吸附人心没有手感
为了解决这些问题，本项目提炼出人员管理的7大场景，60条关键行为。通过刻意训练，让HRD掌握关键技巧，助力打造高绩效团队。【课程收益】1. 认识HRD和管理者的角色要求，理解所承接的人力资源管理职责2. 理解人力资源管理基础理论和方法3. 识别HRD在人力资源管理中需要完成的七项修炼，并掌握以下技巧选才：需求与人才标准识别、结构化面试技巧、STAR行为面试技巧、人才吸引技巧用人：人岗匹配工具、布置任务、授权技巧、外派轮岗技巧、建立互信技巧等培养：培训发展全周期规划、培养发展体系、职业晋升、梯队培养方法绩效：业绩规划、绩效目标设定与分解技巧、绩效评估、绩效辅导、绩效反馈技巧薪酬：薪酬策略、定薪办法、奖惩办法、用好调薪和奖金激励的要点留人：激励原理、留人办法、留心办法，营造良好的团队文化效能：编制动态管理、部门效能诊断技巧、员工满意度调研工具、组织氛围图谱【适合对象】业务负责人、新任管理者、后备高潜、HR【课程时长】3天，6小时/天（可单独做工作坊）【课程特色】1. 实战化、精准化：以管理者实际工作内容为主线，采用用真实管理场景案例教学2. 启发性、思考性：以情境为载体，引发学员思考，促进学习迁移3. 有趣性、灵活性：将复杂的管理问题，融入到跌宕起伏的剧情之中4. 刻意训练：就关键管理行为做刻意训练和教练反馈，学习效率提升3倍【课程大纲】第一单元人员管理1. 人才决策是最重要的决策2. 人力资本＝员工能力Ｘ员工意愿3. 业务成果来源于人员管理驱动业务成功4. 人员管理的七项修炼第二单元修炼1：人才甄选与吸引1. 理念：永远招聘比我们优秀的人2. 对齐人才标准，事半功倍3. 招聘需求确认与渠道锁定4. 结构化面试技巧及演练5. 行为面试STAR法及演练6. 人才吸引三化技巧及演练（职业化、人性化、品牌化）7. 人才适配性评估与人才选用决策综合练习：面试技巧演练与反馈第三单元修炼2：人才任用与调遣1. 人岗匹配是知人善任的前提2. 布置任务与跟进反馈3. 任务辅导与纠偏4. 职务代理时如何做行为考察5. 如何授权与收权6. 如何安排人员外派与轮岗7. 如何建立情感互信（互信的十个要点）综合练习：布置任务与辅导纠偏演练与反馈第四单元修炼3：人才的培养与发展1. 认识员工培训发展的全周期2. 人才发展CARD模型（人才标准、评价、盘点、培养）3. 人才盘点及九宫图运用4. 人才发展的三根支柱（经验、教育、反馈）5. 人才培训发展体系框架6. 职业等级的评定与晋升7. 后备梯队识别与人才培养综合练习：人才发展技巧演练与反馈第五单元修炼4：绩效管理和辅导1. 管理者在绩效管理上的现状与困惑2. 业务绩效管理的关键四步法3. 绩效规划与目标设定分解4. 绩效例会的召开5. 绩效评估与改进6. 绩效考评结果应用7. 绩效反馈与辅导正向反馈STAR技巧及练习负向反馈STAR-AR技巧及练习绩效面谈常见错误纠偏现场练习：绩效反馈对话练习第六单元修炼5：薪酬福利与奖惩1. 薪酬理念和策略2. 宽带薪酬体系3. 薪酬水平定位4. 薪酬调整机制与调整幅度5. 年终奖发放与沟通6. 公司奖惩机制与运用7. 用好调薪、晋升和奖金激励的要点现场练习：年终奖沟通对话练习第七单元修炼6：人才激励与留人留心1. 人才激励的需求理论、动机理论2. 如何留人留人：1:8:1 和 2:7:1 原则关键人才的保留离职管理与离职面谈3. 如何留心个性化地认可员工贡献的20种方案讲述故事来传播价值观塑造行为榜样用好7种庆祝仪式，塑造团队精神现场练习：离职面谈练习第八单元修炼7：效能提升与氛围改善1. 如何提升效能？2. 组织效能诊断工具箱3. 动态配置与使用人员：轮换，晋升、淘汰4. 部门设置与排兵布阵5. 员工关系管理与组织健康维护员工满意度－员工敬业度－组织氛围满意度调研工具敬业度与组织氛围监测图谱现场练习：部门组织效能诊断练习第九单元课后总结1. 课程小结2. 布置课后行动计划
