【课程背景】
作为管理者，你的成功不再依靠你个人能力，而是依靠你和团队、组织的配合。你会面临这些问题：
ž员工抱怨压力大，缺乏热情，工作效率低下
ž员工职业倦怠，在工作中感受不到意义与价值
ž团队成员相互扯皮，缺乏担当与相互协作
ž团队结构与权力分配不合理，人心涣散
ž缺乏信任，甘于平庸，没有动力追求高绩效成果？
ž组织僵化，缺乏活力。组织好的实践与优秀传统，无法传承？
以上每个问题，只靠管理者个人经验很难完成，需要站在更高层面给以系统地分析和解决。
本课程从三个层次研究了组织行为：
1.微观——个体行为：包含了感知、偏见、心态、气质、性格、能力、情绪、态度、价值观、需要、动机、挫折、工作满意度、决策
2.中观——团队行为，包含群体形成、结构、特征、内聚力、群体动力、沟通、高绩效团队、领导行为
3.宏观——组织行为，包含组织设计、办公室政治、组织文化、组织变革
本课程集合了管理学、心理学、社会学、经济学的前沿实证研究成果，带着具体实践和你一起互动探讨。通过本课程学习，管理者可以快速跳出个体直觉和经验，摆脱个体认知层面局限，从更高的层面去俯视组织运行的规则，站在更系统视角，形成更有效解决方案，处理组织中发生的事件。
【课程收益】
1.掌握一套完整的组织行为学逻辑体系，了解人与人之间、人与团体之间、人与组织、社会之间互动的基本规律
2.掌握组织研究的最新实战结果，学会用组织行为学的系统方式解读组织发展中的问题与挑战，提升系统思维能力。
3.掌握激活个体、激发团队、组织变革重塑的原理和方法，理解组织生命周期和内在逻辑
4.学会根据个体、群体、组织的发展规律，有针对性地设计出组织改善、重塑和变革的情境和解决方案，推动组织和个体取得更大成果进步。
【适合对象】
企业中高层管理者、人力资源管理者、商学院EMBA、MBA学员等。
【课程时长】2天，6小时/天
【课程特色】
1.体系性：从个体、团体、组织三个层次，解读了组织发展和组织变革的动力、周期和基本规律和底层思维逻辑
2.多元性：整合了管理学、心理学、经济学、社会学、生物学等多领域前沿研究成果
3.前沿性：结合当前组织管理热点议题，提供大量前沿实践研究，拓展眼界启发思考
4.学习方法丰富：通过案例解析、现场研讨、角色扮演等学习方法，再现全景式学习、沉浸式学习，提升培训效果，使学员能真正活学活用。
【课程大纲】
第一部分 组织与商业成功的双向驱动
1.南极探险的故事
小组讨论：南极探险的故事带来的启发
2.化繁为简认识商业本质
3.组织与商业成功的双驱底层逻辑
视频案例：霍桑实验
案例分析：客服部门效率低下怎么破解
案例分析：A部门创意不断怎么做到的
第二部分 激活个体，如何有让员工焕发活力？
一、情绪：如何让员工拥有持续好状态？
1.职业倦怠：情感衰竭、人格解体、成就感缺失
2.情绪资源损耗
3.心流与最优体验
4.补足员工情绪资源的7大管理策略
5.情绪左右脑的科学发现突破
6.用好建设性批评激发创新思维
现场实验：给气球打气
案例分析：说辞就辞的明星员工
案例分析：谷歌公司的正念课
案例分析：奈非公司如何在会议应用建设性批评
案例分析：亚马逊的AI监工
案例分析：平安HR-X机器人
二、动机：怎么激发员工的工作主动性和意义感？
1.三种传统激励方法
2.主动性动机理论
3.新生代的需求：活出自我
4.把自己当成投资者
5.重塑工作意义的管理策略
增加社会评价
建立发展通道
案例：A公司无效的激励方案
案例分析：员工工位成了植物园
案例分析：X公司的OK二人组
小组讨论：为什么这个公司的OKR推不下去
案例分析：透明化企业设计
三、职业承诺：如何让优秀的员工稳定工作？
1.工作满意度
2.21项工作满意度影响要素
3.员工忠诚度与敬业度
4.从组织承诺到职业承诺
5.先把员工培养成最优秀的人
测试：影响你的工作满意度度的21要素
怎样让每个人都拥有持续的好状态
案例分析：茑屋书店的人才策略
四、如何设计一套激励方案？
1.正向激励与负向激励
2.全面薪酬激励
3.工作设计：工作轮岗、工作丰富化、弹性工作制、工作反馈
4.人力四大体系：牵引机制、激励机制、约束机制、竞争淘汰机制
5.灵活用工：如何平衡“效率”与“保障”？
小组讨论：为关键人群设计激励方案
第三部分 激活团队
一、相对剥夺：怎样让团队快速产生凝聚力？
1.团队有效性诊断
2.规避团队黑洞
3.相对剥夺原理
4.加速团队凝聚力的四个要点
案例：营销突击队
二、领导风格：怎样获得团队认同？
1.自恋型人格崛起
2.让追随者觉得自己很厉害
3.暴露缺陷的2个技巧
合理利用情境暴露缺陷
暴露情绪缺陷，而非能力不足
案例分析：领导者如何做真实的自己
三、团队沟通：如何提高质量，降低成本？
1.团队沟通的障碍
2.对上沟通、对下沟通、横向沟通的策略
3.非正式沟通与小道消息
4.团队迷思与过度团结
5.破解过度团结的策略
四、关系活力：怎样让团队协同变成一种组织获益？
1.团体生命周期
2.注入关系活力
3.增强关系活力的三个策略
案例分析：Spotify音乐服务平台的敏捷组织
第四部分 重塑组织与组织变革
一、组织结构设计：去中心化组织里谁更重要？
1.理解组织：你的成功优势，也有可能是你失败的优势
2.组织目标：协调、控制、赋能
3.组织发展生命周期
4.组织形式的进化：直线职能制、事业部制、矩阵制、网状组织
5.去中心化组织设计
6.寻找和确认关键节点人物
现场体验：描绘互动社会网络图
二、组织变革：如何带领企业度过变革时期？
1.变革高阶理论模型
2.敏捷组织五大特征
弹性领导关系
决策权分散
增加横向沟通
结构网络化
对外开放
3.组织变革的典型案例分析
案例：海尔的自治组织
案例：阿里巴巴共享平台
案例：华为铁三角
案例：Spotify敏捷团队
案例：哈罗敏捷研发团队
4.组织变革8步法
5.从上而下完成组织变革
6.变革中的工作压力管理
案例分析：微软的刷新与变革
小组讨论：远程办公：如何保障工作效率？
小组讨论：大数据和人工智能：前沿技术会怎样改变组织？
三、提升组织效能，建立监测机制
1.组织效能模型
组织效能=组织目标*组织能力*组织活力
2.组织效能监测的工具与案例分析
经营效率：净利润、回款额、周转率
组织架构：管控模式、授权机制
人均效能：人均产出、人员配置结构、投入产出比
案例：A公司组织效能过程监控管理系统
3.组织效能提升天龙18步宝典及相关范例
组织合并6模式
流程优化6方法
人效提升6方法
分组讨论：所在业务部门组织效能改善行动计划
四、组织文化建设：让优秀基因得以传承
1.组织文化影响员工绩效与工作满意度
2.组织文化的“知-信-行”模型
3.文化仪式与共庆成功
4.建立学习型组织
5.建立知识地图
6.心智共享3个策略
案例分析：A团队知识分享会
案例分析：B团队传帮带
视频分享：共庆成功
第五部分课程总结
1.课程内容小结
2.制定行动计划
