课程说明：
中层是组织的骨干力量，他们承担着将战略转化为行动的重要职责。
中层在公司的各个层级之间起着承上启下的作用，他们负责协调和整合各个部门的资源，推动公司整体运营。
中层是公司文化的传承者和弘扬者，他们负责将公司的价值观和理念传递给员工，并营造积极向上的团队氛围。
中层在决策过程中发挥着关键作用，他们负责收集信息、分析数据，为高层提供决策支持，同时引导基层员工执行决策。
中层是公司战略的执行者，他们具备丰富的行业经验和专业知识，能够为公司带来更多的业务机会和竞争优势。
中层在员工管理方面扮演着重要角色，他们负责招聘、培训、激励和评估员工，提升员工的工作效率和满意度。
中层是跨部门协作的桥梁，他们与其他部门的中层领导保持密切沟通，共同解决工作中的问题，实现资源共享和协同发展。
可以说，中层强，则企业强。《中层赋能：9M系统打造企业新中层》是蒋小华老师的培训满意度最高的课程之一，成为中小企业首选的管理课程。本课程既有很多前沿的管理理念，也有很多具体的管理方法和技巧，且有很多的管理工具。
课程收益：
1.让中层认清自己的角色，清楚自身的定位，懂得说什么话，做什么事，工作重心在哪。
2.提高中层干部自身的执行力，如何把工作管理到位，使团队的效力发挥到最大化。
3.让中层干部懂得要领导下属，非管制下属，并帮助中层干部提高自身的魅力与影响力。
4.让中层学会定目标，做计划，追过程，拿结果，确保工作落到实处，从而实现组织目标。
5.让中层学会高效管理时间，创效能，提效率，从而使整个团队工作有条不紊并高绩效化。
6.让中层懂得带队伍，有效辅导与激励，确保下属有能力，有干劲，有结果，且有序高效。
课程时长：3天
主讲专家：蒋小华
课程形式：专家讲解、案例讨论、实操训练
培训特色：
1.全面系统：采用国际先进的管理方法，结合企业最佳实践，内容全面系统并与时代接轨；
2.重点突出：管理知识繁杂宽泛，课程提炼适合管理者的管理理念、知识、技能和方法；
3.轻松风格：在保证内容严谨的同时，讲师不失诙谐与幽默，使学习过程轻松、愉快；
4.注重实务：管理是实践的艺术，唯有实战才能有效，让学员亲身体验，实操模拟；
5.教练结合：案例式教学，通过案例研讨和课堂演练，加速学员对知识的理解和转化。
授课风格
1.富有激情，语言简练、风趣幽默，重点准确，方案具体，剖析深刻。
2.突出实战和实操，是一位具有颇高知名度和威望、广受赞誉的专家。
课程大纲：
前言：中层强则企业强/不懂带人，你就自己干到死！
壹、自我管理
第一章从优秀到卓越：新中层的管理认知
1.认知：谁是管理者？何谓管理？深度认知管理与管理者；
2.价值：我能贡献什么？强调责任，注重价值，关注外部世界；
3.结果：真正的执行是什么？为什么道理都懂却做不到？提高执行商的三个要素；
4.当责：为什么对责任敬而远之？责任缺失，关键问题在哪？责任会跳来跳去吗？
5.协同：如何确保自己晋升？把同事当作客户；如何进行跨部门协同？
6.决策：决策是先收集事实还是聆听见解？是否需寻求意见一致？如何做正确决策？
第二章从管理到领导：新中层的角色定位
1.管理误区：解析管理者常犯的八个错误；
2.管理职责：管理者的基本职责有哪些？最关键三项职责是什么？
3.角色错位：业务员/自然人/一方诸侯/传话筒/民意代表；
4.角色转变：中层干部的七项职能转变；
5.领导角色：你是管理者，还是领导者？两者的区别是什么？
6.何谓领导：领导的本质是什么？如何判断一个人是领导者？
7.领导魅力：如何提升自身的影响力？如何建立威信？威信建立的四个维度。
8.凝心聚力：如何建立团队凝聚力？凝聚人心的东西有三个。
9.小结：小结：说话有力度，做事有温度，建议有高度，灵魂有深度。
贰、工作管理
第三章从目标到结果：新中层管理的“三板斧”
1.目标认知：目标管理是中层管理的第一要务；
2.如何定目标：
SMART原则/平衡计分卡；
目标制定的4个方法/制定目标的小窍门；
上下级出现冲突怎么办？
3.如何分解任务：
剥洋葱法/目标多杈树法；
WBS法：目标、任务、工作和活动。
4.如何制定计划：
为什么计划总赶不上变化？
计划制定的五步法；
工具：鱼骨图/行动方案/甘特图。
5.如何拿结果:
24字方针/破窗效应/热炉定律。
6.如何追过程：
查核化：人们不做你希望的，只做你检查的；
例行化：你强调什么，你就检查什么；
督导化：把问题解决在过程中，而不是秋后算账。
第四章从效率到效能：掌握时间与精力
1.思考：效能、效率和勤恳，哪一个更重要；
2.练习：你是这样做事的吗？/问题：忙-茫-盲-忘；
3.效能：实践要事第一原则；
原则：8020法则/工具：四象限法；
方法：ABC法/6点工作制/德鲁克回馈分析法。
4.思考：每个人同样24小时，为什么成果不一样？
5.效率：二维时间管理：时间X专注力；
方法：番茄工作法；
6.思考：为什么打游戏容易进入忘我状态？
方法：心流工作法；
7.勤恳：节省时间的7个策略与时间管理的建议；
8.案例：“XX经理的一天”的小组讨论。
叁、人员管理
第五章从传达到体验：提升沟通与协作能力
1.沟而不通，问题在谁呢？如何衡量沟通能力？
2.沟通的漏斗和执行的“折中折”现象；
3.人际沟通的3个步骤：编码、解码与反馈；
4.你知道“察颜观色”的准确比率吗？工具：梅拉比安公式；
5.人际沟通的“秘密之窗”：工具：乔哈里视窗；
6.共情沟通的4个基本原则：
先处理心情，后处理事情
先换位思考，后表达意见
先认真倾听，再解决冲突
说对方想听，听对方想说
7.掌握非暴力沟通：
4个基本要素：观察、感受、需要、请求
4个基本行动：从“你”到“我”的转变
8.向上沟通：如何让上级“为你所用”
向上沟通常犯的三个错误；
接受上级的工作安排时，如何沟通？
如何有效表达，快速获得上级的认可？工具：电梯测验
如何请示工作，能够争取更多的支持？工具：5A请示法
如何汇报工作，能让上级安心和省心？工具：4P汇报法
9.向下沟通：如何使下属“顺手好用”？
管理者与下属的认知差异；
把时间投资给下属，让下属收获更多的业绩；工具：1:1会议沟通
如何回应下属的工作请示？工具：猴子管理法
如何反馈，让下属乐意接受？工具：BEST反馈法
实践问题：员工经常顶撞你，怎么办？
10.横向沟通：如何与同事“亲密无间”
为啥组织的跨部门沟通比较困难？
横向领导力：怎样巧妙地影响身边的人？
为什么你无法说服同事协同？
高效说服同事协同的六个小步骤；
不是主管，如何带人成事？工具：5P法、T=P/O公式。
第六章从他驱到自驱：激活团队内驱力
1.领导的核心就是激发团队的善意；
工作不得力就是能力和素质不行？
2.激励问题讨论：
画饼充饥，员工不爱吃，怎么办？画饼方法论；
掏心掏肺，员工不领情，怎么办？五维动态图；
设置奖项，员工不心动，怎么办？三维期望值；
给予奖励，认为应得的，怎么办？双因素迭代；
3.心理效应激励：
员工发牢骚，怎么看？牢骚效应；
常批评下属，怎么看？波特效应；
发现问题，怎么反馈？保龄球效应；
先批评，还是先表扬？阿伦森效应；
4.头脑风暴：有哪些方法可以少花钱照样激励员工？
5.如何发放奖金：“群狼”是“肉”喂出来。
第七章从指挥到授权：做“拿着地图的副驾驶”
1.授权讨论：
为什么领导者总是很忙、很累？
你正确理解授权了吗？
为什么授权了，问题还是不少？
2.授权原则：权责对等、权责明确、相互制约、知人善任；
做个安静拿着地图的副驾驶；
让听得见炮声的人做决策；
授权人员的选择：什么样的人适合授权？
3.授权方法：授权两大模型；
激励-指导式授权模型；
权力等级式授权模型；
4.授权步骤：七字法；
5.授权问题：一放就乱、一管就死？
第八章从传授到启发：学会做“球队教练”
1.领导者是培训者与教练者；
721模型与贝尼斯定律；
1个培育法则与4个培训密码；
权威型、专家型、保姆型和教练型；
2.如何辅导下属：让下属牛逼起来！
OJT四步法/情境领导/辅导时机
3.如何教练下属？让下属睿智起来！
深度聆听：聆听4层次/高能提问：OF提问法；
教练模式：五级反馈/八个忌语/六句口诀/纠偏四步法
即时反馈：BEST反馈法/教练工具：GROW模型;
4.如何离场管理：复制更多的“你”，让你轻轻松松。
第九章从管人到联盟：成为人力资源专家：
问题讨论：什么样的人才算是人才呢？
问题讨论：企业与人才到底是什么关系？
1.如何选人：选人的误区和原则；
套娃现象/变招为抢；
2.如何面试：常见问题、关键流程、信息判断；
问话技术—STAR面试法；
3.如何用人：用人的原则和策略；
问题讨论：用人不疑，疑人不用？
严丝合缝/用人所长；
实践问题：如何管理“老油条”员工？
4.如何做人才挽留：留人留心/四步法；
问题思考：是什么原因让人才不愿意待下去？
5.如何做离职管理：五步曲/离职面谈。
