课程介绍:
本课程适用于装备/设备工程类项目管理,包括设备采购、安装、维修、部署、改造等项目管理。根据企业管理的需要,设备工程类项目管理作为重要分支之一,其目标是按照负责人制,通过团队对设备工程进行系统化管理。以实现甲方、乙方、及特定干系人的诉求。
针对设备工程类项目,按照国际标准和企业业务特征,通过项目立项、人员组建、工程策略制定、过程实施与绩效评估、项目结束全生命周期进行管理指导。从项目负责人的角度,说明项目工作的管控方法。
课程目标:
1.通过互动、实战演练案例分析等手段,围绕组织当前某特定项目现状,以及参与人员工作类型与职责,提升工程负责人、团队的项目管理技能和层次;
2.通过系统的项目管理学习,推进企业或组织的决策水平、执行能力、应变能力、资源配置效率、客户管理能力、综合业务能力等;
3.通过本课程的学习,为企业或组织引入崭新的管理途径和实战方法,使组织及个人能够驾驭项目管理的先进理念和实践应用;
4.项目管理者将从全生命周期过程学习多项技能和工具,有效的应用于设备工程项目管理中。
学习收获:
1.掌握项目管理的硬技术,包括:系统思考、需求、进度、成本、质量、资源、沟通、协作、风险、采购、人员、监理、评价等领域的应用,并掌握项目管理过程方法;
2.掌握项目管理开展过程中的软技能,包括协作、推动、激励、领导力与管理能力;
3.能够根据角色定位,独立承担或参与完整的工程项目管理,并能够从组织,甲方(乙方)视角协同他人开展工作。
适用对象:
项目总监、项目经理、现场经理、生产总监/经理、项目工程师、执行团队成员、PMO及其相关人员等。本课程适用于甲方、乙方项目管理。
课程时间设置:
2天,6hours/天,共计12hours
课程主题部分(大纲)
一、设备工程项目管理重要知识
1.项目与项目管理(工程领域)
2.项目经理部的建立、作用、职责范围
3.项目负责人的选择、任命、综合能力说明
4.项目负责人的地位、作用、工作内容及方法
案例探讨: 围绕一个组织现有,或行业标杆工程项目,介绍工程项目及管理特征,并概括性说明工程项目负责人的基本要求和职责,以及项目管理部(组织结构类型、P MO 等)介绍 。
二、工程项目招投标与合同签署
1.工程招标说明:招标文件、潜在的供方会议、公告发布
2.工程投标说明:标书、邀约、方案、初步会议
3.合同管理类型和交付策略
4.合同评审与实施、解除、终止、评价
5.项目索赔管理
案例探讨: 实际开展项目工作期间,一家企业从海外采购了一批设备,由于某些外部因素,导致设备无法从海关运输到企业,对公司运营造成了干扰,如何识别和分析项目的事业环境因素?面对和应对
1.工程项目负责人及干系人的角色
1)项目负责人及团队、人员的定义
a)工程项目负责人的角色定义
b)项目总监、现场经理、重要干系人
c)投资方、客户、供应商、施工单位
d)政府、社区、跨区域及国度人员
2)项目负责人应该具备的能力模型范围
a)项目管理专业能力特征
b)项目管理沟通协作能力特征
c)人际关系与其他领导力特征
d)战略与商业管理能力
e)特定(设备)工程专业技能要求
3)项目经理的领导与管理能力
案例探讨: 作为一名合格的项目负责人或参与者(不同岗位或合作角度的干系人),应该如何积极有效的参与到项目中来,当你的角色给予你职责时,你面临的挑战和困难都有哪些!
2.项目发起(正式开始一个项目)
1)项目立项:发布项目章程
a)项目负责人任命与确认
b)确定项目分包与管理范畴
c)项目工作说明书与初步范围
d)合同分析与判断(如果是为甲方开展)
e)确定与公布项目章程
2)识别干系人:识别和分析重要干系人
a)识别参与项目的各类干系人
b)评估和分析干系人的各影响
c)发布和维护干系人登记册
3)拟定招投标文件(如果是总包-分包关系)
a)拟定招标文件
b)选择供应商的方法
c)开展供应商投标会议
d)合同谈判与选择
案例探讨: 领导和小王在办公室密会,拍着小王的肩膀说,你去负责厂房迁移和设备重组项目,为什么小王得不到别人的支持,为什么小王举步维艰?如果小王是甲方负责人,他应该如何去开展供应商选择过程,如何谈判和对后续工作要求落实。
第二部分:确定项目执行与控制策略(方案)
1.项目工作范围确认与分析
1)需求分析与工作量确认:
a)评估与分析工程量
b)工程需求获取方法
c)工程场景与文件分析
d)工程系统交互图、原型法
e)工程需求文件与工作量确定
2)确定工程项目范围说明书
a)工程项目产品范围模型确定
b)工程成果与文件验收标准确定
c)工程项目可交付成果分析与确定
3)工程项目WBS的方法
a)关于项目工作分解结构说明
b)工程项目工作分解:分包原理
c)工程交付工作包的定义和说明
案例分析: K 公司生产产线部署(新厂房建设)项目工作分解结构案例分享。如果是独立单位总包,W BS 应该如何划分,如果是多方分包,W BS 又应该如何划分,从客户和施工者的角度,W BS 的临界点在哪里。
2.项目进度计划的设计理念
1)施工活动任务的定义
2)施工任务排列顺序
a)紧前关系绘图法(通过软件制定进度管理计划)
b)确定和整合依赖关系
c)在项目管理软件中创建任务逻辑关系
d)工程任务提前、滞后量定义
3)估算执行任务、交付模块工期
a)类比估算法
b)参数估算法
c)三点估算法
d)自下而上估算法
e)估算过程中的其他策略应用
4)整合与项目进度控制过程
a)关键路径法:完工时限决策技术
b)资源优化:平衡与平滑技术
c)进度压缩:赶工与快速跟进法
d)里程碑视图、甘特图、进度网络图
案例探讨: 如何编辑一份合理的工程进度网络图。工程进度总是延误,业主和施工方的困扰如何解决?项目负责人应该从哪里寻找突破口,包括赶工,快速跟进,合理利用资源等。
3.财务、成本规划与预算制定的思路
1)建立财务框架
2)估算项目成本
a)工程任务成本估算原理
b)人力资源与实物资源估算
c)常见成本估算方法
d)成本估算清单
3)制定工程项目预算
a)确定和审核成本估算结果
b)批准工程成本基准
c)确定阶段和模块资金支出
案例探讨: 项目经理要不要“认真”的关注成本呢?公司领导对项目经理在成本方面的要去又是什么,看Z公司P MO 总监的说法。项目负责人应该和哪些人的合作,才能够确保财务框架稳定,成本支出合理呢?实际的问题是什么,如何突破。
4.工程项目质量策略、规划与管控方案
1)如何制定工程质量管理策略
a)工程实施流程图设计原理
b)工程质量度量指标设计
c)工程项目质量管理计划和方案
d)质量管理7个常见工具应用
2)工程质量审计与保证(内部核实与评估--QA)
a)持续改进与六西格玛应用
b)质量审计的原理和方法
c)质量管理过程的合规性
d)质量问题解决过程
3)工程质量控制原理(QC)
a)评价质量绩效的策略和意义
b)质量根本原因分析过程
c)过程控制原理
4)工程质量安全与保证
a)质量安全建议和要求
b)常见的工程现场质量把控问题
案例探讨: 工程质量管理中,如何确保端到端的质量始终可控,除了良好的流程之外,如何从人员行为来推动。如何有效界定 QA 和Q C ?项目经理和施工人员怎么管理质量?
5.工程项目风险管理要素
1)工程风险识别过程
a)外部环境因素风险
b)合作方风险因素识别
c)项目合规、法务风险识别
d)项目施工管理过程风险识别
2)工程项目风险分析过程
a)工程风险归类
b)风险排序与优先级划分
c)整合式风险评估
3)制定风险应对措施、落实与监督
a)威胁与机会应对策略
b)应急应对策略
c)风险跟进与落实
d)风险监督过程
案例探讨: 根本不知道如何识别和分析风险?工程项目的稳定性也潜藏着巨大的威胁/机会,某生产企业在维修一批重要设备时的风险是怎么做的。
第三部分:工程项目管控与绩效评价(方法)
1.项目整体绩效控制的方法
1)制定工程管控仪表盘
a)进度控制报告说明
b)资源直方图和投入说明
c)工程路线图跟进与报告
2)工程项目绩效报告
3)项目挣值分析技术
a)什么是挣值分析技术,原理与策略
b)挣值分析核心指标:EV/PV/AC
c)挣值偏差与绩效偏差分析
d)预测与未来进度、成本预估技术应用
e)工程项目挣值分析报告
案例探讨: 项目实施到一定程度,甲方和投资方决定改变思路,如何应对这种突入起来的变化?变化流程应该如何设计?如何通过挣值分析技术判断已经完成工作的绩效,未来尚未完成工作的绩效又是什么情况。
2.工程管理变更控制过程
1)变更控制令的发起
2)变更请求令的分析
3)变更请求令的落实
4)变更请求令的跟进
5)变更请求令的关闭
案例探讨: 工程实施过程中,如何处理所有与变更相关的问题,比如设备安装过程发生图纸引用错误,导致原有设备出错,应该如何提出变更,并按照合适的流程落实变更。