第一部分：课程背景
聚焦“组织优化”的8大问题，提供实战解决方案：
问题一：战略目标调整了，组织是否匹配，如何评估？
问题二：如何从以职能为中心到以客户为中心？
问题三：从依赖个人到依赖组织，如何实现？
问题四：都知道要从个人能力到组织能力，究竟什么是组织能力？
问题五：说起来是团队，做起来是团伙，如何打破部门墙？
问题六：如何让听得见炮声的员工呼唤炮火？
问题七：如何聚焦战略、简化管理，实现有效增长？
问题八：如何实现以奋斗者为本的组织系统？
第二部分：课程收益
1. 实施以客户为中心的流程变革；
2. 实施以奋斗者为本的组织变革；
3. 带走组织优化的13个工具。
第三部分：培训对象
参加完“管理转身”第一阶段课程的管理者、任职3-5年的管理者、中高层管团队
第四部分：培训时间
2天（6小时/天）
第五部分：课程大纲
第一模块：组织设计
1.组织诊断
2.组织形态的演变规律
3.6种基本组织结构模式
职能型
产品型
客户型
项目小组型
矩阵型
流程型
4.组织设计的5原则
战略导向
柔性原则
流程导向
客户导向
扁平原则
形式&方法
【案例分享】：
1.苹果的组织战略
2.谷歌军团制
3.华为流程型组织
4.腾讯v.s阿里
5.Zappos的合弄制
【案例研讨】：
1.如何设计组织支撑战略实现
配套工具：
组织优化工具1：组织诊断表
第二模块：流程优化
1.一个主旨：以客户为中心
2.流程优化的两个视角
管理层
员工层
3.流程的三个要点
为客户创造价值
活动链接集合
端到端
4.流程绩效4要素
快速
正确
便宜
容易
5.流程优化的核心思想
根本性思考
彻底性重整
剧烈性收益
6.流程设计
流程管理框架
流程边界
流程8要素
7.流程再造4个阶段7个步骤
启动阶段
诊断阶段
创想阶段
转变阶段
8.流程变革5项原则
9.流程优化15条策略
10.流程推行3个关键
僵化
优化
固化
形式&方法
【案例分享】：
1.HW流程型组织建设
2.B2B核心业务流程
3.B2C核心业务流程
4.职能部门的流程变革
【实践演练】：
1.流程梳理
2.画出流程图
3.评估流程并提出优化策略
4.画出新流程图
配套工具：
组织优化工具2：流程优化项目宪章
组织优化工具3：流程框架图
组织优化工具4：流程概况表
组织优化工具5：物理流程图模板
组织优化工具6：流程评价表
组织优化工具7：流程时间分析表
组织优化工具8：流程文件模板
第三模块：职位设计
1.一个主旨：以奋斗者为本
2.职位梳理和分析
职位5大族类名称规范
职位梳理的检验标准
不同职位的通道设计
职位通道图使用讲解
3.任职资格标准设计
素质
知能
行为
4.任职资格认证体系
流程
组织
5.职位体系与其它环节的接口
学习体系
薪酬体系
形式&方法
【案例分享】：
1.H公司的“以奋斗者为本“
2.HP公司的职业通道
3.任职资格认证体系实践解析
【案例研讨】：
1.奋斗者的特征
2.岗位/职位/职务/职级
【实践演练】：
1.职位分析
2.八爪鱼图
配套工具
组织优化工具9：流程文件模板
组织优化工具10：任职资格认证材料
组织优化工具11：任职资格认证评分表
组织优化工具12：任职资格认证申请表
组织优化工具13：职位说明书模板
第四模块：学以致用——学员实战问题研讨
本模块将根据企业实际情况做课前深度定制访谈，确定实战问题
（本大纲内容仅供客户参考，具体案例及内容将根据客户课前学员访谈或调研问卷做相应调整，具体内容以培训前提供的学员手册为准）
