《团队管理》课程（两天版）
——以“团队管理地图©”模式为基础的高绩效团队建设与管理
■一.课程背景
团队管理是打造一支高效率团队的基础，如何管理好团队、带好队伍，是决定公司是否可以顺利生存和成长的重要因素。团队组建及建设需要公司采取相应的管理策略，将管理落实到实处，因时制宜、因地制宜、因人制宜，将团队的功效发挥到极致。团队成员之间能够互补，通过相互协作达成共同目标，一个优秀团队的绩效会优于个体成员绩效的总和。如何有效地进行团队管理是提高竞争力的关键因素之一。
团队管理是对工作群体进行有效管理，从而提高效率、增强组织生产力、达成组织目标。团队的关键在于是否“上下同欲”，吸引和带动团队共同践行使命是一个优秀团队管理者的能力之一，管理者不能仅靠传统的权威、阶级、权力，而是要唤起团队所有成员心中的梦想与使命感，用愿景和目标激发潜能。由于组织的人员来自不同的区域、不同的时代、不同的背景、不同的信仰，但如何让团队赋能是一个领导者的重要问题，让团队成员坚定组织的信念与理想、凝聚共识，统一群体的价值观和完善个人修养，让组织的事业充满激情。凝聚力是团队管理的核心，领导者将企业“使命与愿景”与员工充分沟通，增进管理者与员工之间的关系，促使管理者和员工掌握企业文化和战略之间的关系，增强团队的黏性，共同追求梦想和目标的动态过程。
本课程通过案例解析、现场练习、小组讨论等方式，使学员习得有效管理团队的方法和技巧。
■二．课程模型——基于管理原理的行为模型“团队管理地图©”（如图所示）
1.在本课程中，运用一套基于管理行为模型“团队管理地图©”。高绩效的团队来自有干劲的员工+胜任的员工+投入的员工+协作的员工+系统的管理，用一个公式来表达，就是绩效=动力+能力+合力+系统+文化。
2.“团队管理地图©”中，员工能力/团队能力是基础，能力太弱，再激励也可能完不成目标。员工动力/团队动力是核心，动力不足，再有能力也无法释放。团队合力是目的，无法将力量合一，能力、动力做得再好也会事倍功半。也就是说，即使做好得了能力与动力，团队合力没有做出来，还是会功亏一篑。团队合力是极其重要又非常容易被忽视的一种能力。因为合力有很大的隐蔽性，需要更高的维度及全局的视野，并且对企业的运营模式非常了解才可能进行正确的分析认知。对合力的分析与把控，是最微妙、最需要觉察能力的。团队文化是行稳致远的法宝。团队文化最重要的作用无非两个：导向和凝聚。团队文化文化对外是强势品牌，对内是无形的管理。
■三．课程收益
●运用一套基于管理行为模型“团队管理地图©”系统分析管理者在角色定位上常见的现象和问题，避免进入管理误区；有目标有目的地抓好团队建设、抓团队执行；
●系统学习团队管理的方法技能，在“团队管理地图©”的指引下，梳理管理的逻辑；在管理中更好的平衡人与事，抓好五项团队管理的核心工作：动力、能力、合力、系统、文化；
●体验与感受带领团队达成绩效的基本原理、基本逻辑；
●展开高绩效团队打造的探索、获得管理决策判断的指导，提升管理执行。
■四.课程设置：
● 课程适合：企事业单位基、中、高基层管理者
● 适宜人数：20-45人
● 课程形式：讲授+案例分析+工具学习及应用+练习
● 授课时长：2天
■五.课程大纲：
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第一天 |
课程大纲及内容安排
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09:00 ~ 12:00
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■一.带出高绩效团队的管理逻辑：团队管理地图©
▲团队是由员工和管理层组成，有着共同目标，愿意共同承担责任、共享荣辱，在发展过程中，经过长期学习、磨合、调整、创新，形成主动、高效、合作的氛围，从而达到共同目标的一个共同体。在现代企业中，团队管理的作用越来越重要。比起以前的“人治”，现代管理者更倾向于“法治”——用科学二系统的方法进行团队管理，提高团队效率。好团队是管出来的。完善的管理制度、科学的管理工具、丰富的储备人才、客观的数据分析等都影响着团队的发展。管理者只有将目标、流程、制度、培训、薪酬与考核等工作都做好，才能激发团队的工作热情，提升团队的工作效率。
1.【案例】如何管理这个小团队/找到影响团队绩效的关键因素
2.团队管理的关键是突破几个核心问题/将团队管理系统化、清单化
3.带出高绩效团队的管理逻辑：高绩效是有干劲的、胜任的、投入的、协作的员工与系统的管理综合构成
4.管理者全面系统的思考框架与工具：团队管理地图©
5.深入理解系统：员工在系统之内工作，管理者要在系统之上工作
6.招一个“能人”解决不了长期形成的系统性问题
7.系统性提升才能提升绩效，不能提升业绩的管理，都是多余动作
二.高绩效团队的三力：能力、动力与合力
1.高绩效团队三个核心抓手：“团队三力©”——能力+动力+合力，能力是基础——能力太弱，再激励也可能完不成目标；动力是核心——动力不足，再有能力也无法释放；合力是目的：无法将力量合一，能力、动力做得再好也会事倍功半。
2.【案例】雄心、耐心、决心，都不如掌握人心
3.深刻洞悉团队三力©/目标是团队管理的起点/沟通是团队管理的桥梁/员工激励是团队管理的保障/九种团队的类型
4.【练习】团队练习之RUNNING MAN
5.人才永远不够永远缺乏，组织二流三流人才创造一流业绩才是团队管理的正道
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12:00
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午餐、午休
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14:00 ~ 16:50
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■三.高绩效团队的团队能力建设：不断提升员工胜任力
▲团队的能力来自团队成员的胜任能力，而胜任力是绩效优异团队成员的隐性特征，胜任力思想及其技术成为人力资源管理思想重主要的管理理念之一。团队能力是团队“隐性特征”和“显性行为” 的集合。能力可以培养，但基本素质是很难培养的。员工能力的提升大都是在实践中来的。
1.【案例】团队能力建设紧紧围绕“如何提升团队绩效”进行
2.一个重要公式：个体的员工绩效＝员工胜任力✕工作投入度
3.提高员工工作投入度和员工胜任能力是团队的两条腿
4.【练习】团队练习之Poker Master
5.团队能力与执行力的关键：流程要简化，标准要量化
6.员工能力的提升大都是在实践中来的
■四.团队管理者的管理能力：从命令到赋能
1.【引导】你/我为什么愿意跟着某人干/到底拿什么吸引并留住人才
2.团队管理者的共性素质要求与个性素质要求
3.管理者是Mini CEO/“理想管理者”的三种基本技能：技术性技能、人际性技能和概念性技能（byRobert Katz）
4.【案例】如何不断提升团队的胜任能力/如何赋能于人
5.【案例】团队管理者如何提升团队活力、学习力、执行力、凝聚力
6.区分团队管理者的常规能力和关键能力
7.【案例】如何为团队赋能/人才永远是不够的，能力永远是不足的，这是常态，管理就是带着一群普通人创造出不普通业绩的过程
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17:00
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当天课程总结、结束
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