目标与绩效管理（1天）
【培训收益】
☆了解目标管理与绩效考核对企业的重要性；
☆掌握目标管理的基本方法和推行步骤；
☆重点掌握目标设定技巧和目标分解方法；
☆通过案例、练习，引导学员在最短的时间内掌握目标管理设定的方法。
【培训对象】
☆ 现场管理干部、课长、部门主管、经理、副总经理、总经理等
【培训内容】
1、目标管理概述
☆
游戏导入：投硬币
☆
案例：
美国哈佛大学对应届毕业生做了一项研究调查
☆目标与成就
☆
小组讨论：是有工作才有目标，还是有了目标才有工作？
☆目标管理的来源
☆目标管理的理论基础
☆什么是目标管理？
☆目标管理的特点
☆目标管理的实质
☆目标管理的运用
2、目标管理的程序
☆目标管理的过程：三个共同
☆目标管理与评级的工作系统图
☆目标管理流程图
☆
案例：惠普的“目标管理法”
☆目标管理的六大特征
3、目标的设定与分解
☆目标设定的程序
☆目标设定的步骤
☆目标设定的误区
☆目标设定SMART原则
☆
案例：一位保险人员的目标
☆阶段性目标能提高效率
☆
案例：行军实验
☆
练习：目标设定的练习
☆企业、部门、个人目标分解法
☆目标设定小窍门
☆目标设定的简单公式
☆
案例：山田本一的简单方法
☆什么是KPI（主要绩效指标）？
☆目标分解表的案例分析
☆
练习：目标分解表、岗位责任书练习
4、目标管理的实施
☆目标实施过程的有效管控原则
☆目标实施过程的反馈机制
☆目标的修正
5、目标管理有效性的评价
☆目标管理优越性评价
☆目标管理局限性评价
☆目标管理有效性评价
☆运用PDCA循环实施有效性评价
☆
讨论：这样的绩效管理思维对吗？
6、绩效面谈的技巧
☆为什么要进行绩效考评
☆绩效面谈的目的
☆绩效面谈的流程
☆绩效面谈时应注意的重点
☆绩效评估时应注意的事项
☆绩效面谈时发问的原则与内容
☆绩效改善
☆业绩改进流程
☆结束绩效面谈时的要点
☆
演练：绩效面谈演练
