模块一、学会和各种人沟通
1、沟通到底是什么？
2、表达不在于流利
3、沟通不在于你说了些什么
4、闭上嘴，没人把你当哑巴
5、沟通中的宜与忌
6、你中有我，我中有你
7、说智慧的话而非片儿汤话
8、心智模式（情商）决定成败
9、走心、走肾、走脑
模块二、了解客户赢订单
1、探索需求、偏好与忌讳
2、把握人性的规律
3、《客户使用说明书》
4、和高端客户沟通之注意事项
5、让客户先欣赏你而后给订单
6、时间就是资源，学会有效分配
模块三、销售沟通与专业呈现
1、销售沟通中的格局与细节
2、沟通目的决定沟通内容
3、销售沟通能力提升的方式方法
4、突破认知偏差与心理障碍
5、打动对方的心，需要做哪些准备？
6、专业呈现的逻辑与注意事项
