第一部分 优秀的管理者与一般管理者的差别在哪里？
管理技能的提升关键在于角色认知！
结论：只有角色清楚，才有战斗活力！只有角色到位，才有管理动力！
第一部分 管理技能的八项修炼
一、修炼1：愿景引导
1. 领导者：贩卖希望的商人
2. 愿景是领导人手中的商品，权力就是他们手中的货币
3. 愿景描述的要求
二、修炼2： 合众若水
1. 领袖如海，海纳百川，化成海水，若水和众，人才云集方能成就领导者！
2. 老子《道德经》：上善若水。
3. 《圣经》：你们之中，谁愿为大，就必做你们的仆人。“施比受更为有福！”
4. 给予，才能索取！最强大的影响力来自于给予！
三、修炼3：明确目标
1. 设定明确的执行目标
2. 有效目标的基本要求
四、修炼4：竞争动力
1. 内部动态竞争
2. 团队成员的真和谐与假和谐
五、修炼5： 教练辅导
1. 管理者与领导者的最大区别在于是否给别人以指导
2. 教育部属使执行成为习惯
3. 管理者的职能：管人－理事 到管人－教人－理事
4. 教练：行为辅导－素质指导－绩效沟通－改进建议
六、修炼6：奖励处罚
1. 奖罚制度是最基本的执行推动手段，赏罚是管理者统御部属的两件法宝
2. 有效奖罚的6大要素：
七、修炼7：要事管理
1. 确保优先事务得到优先执行。
2. 六件事法则－NO·1法则－15分钟法则
3. 永远与你认为最重要的人在一起，永远做对你最重要的事情
4. 领导力差的人总是那些怕别人说什么的人
八、修炼8：自我管理
1. 卓越的领袖，首先学会自我领导，领导了自己，就领导了别人。
2. 《周书·洪范》明确了领袖自我管理的“五事”，五事直接影响治理的效果
