第一讲、什么是领导力？
1、领导力是各级主管共同的语言
2、我们总是管理的太多，领导的太少
3、每个人都必须具有领导力
4、案例：从西点、西尔斯中学习领导力
第二讲、领导的五种经典行为
1、以身作则 案例
2、共启愿景：共同的使命，共同的愿景
3、挑战现状：成功是最大的危机，以终为始
4、激励人心：首先激励自己
5、团队建设：没有完美个人，只有完美团队
第三讲、领导情境 ——分层领导和管理
1、影响任务完成的因素实务分析
2、下属成长五阶段规律、问题对策
3、如何提升部属的工作意愿？
4、如何提升部属的工作能力？
