拿业绩都像撞大运：业绩好，不知道为什么好，业绩差，也不知道为何差，更不知道如何改进
优秀员工“不能”走：优秀员工被竞争对手挖走了，工作一下子没人能接替了
团队发展有瓶颈：当业务需要大规模快速复制的时候，没有任何工具可以直接拿来用
……
因此，如何高效提炼出“经验智慧”，成为摆在管理者和业务专家的一道难题。
其实，破局并不难！——以终为始，大道至简：简单三步，搞定经验萃取！获取最宝贵的企业无形资产！
课程收益
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理解经验萃取的基本概念
掌握经验萃取的工具和方法，相关技巧，以及常见问题和解决方法
课程时间
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标准课程：1-2 日（6 小时/天）
授课对象
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有经验萃取需求的员工
课程方式
● 体验式教学【知识讲授】【实践/演练】【案例分析与讨论】 【课堂训练与点评】
培训特点
● 专业性：以经典萃取模型为基础，深入浅出解读经验萃取背后的奥秘
● 全面性：从思维改善，行为训练，问题分析等多角度提升
● 互动性：依据成人学习特点，采用体验式教学技术，充分催化学员收获
● 实践性：结合培训常见问题，推荐可行操作方法，加强培训效果持续性
课程核心内容提要
课程将与您分享：
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什么是经验萃取：聚“精”汇“神”
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VUCA 企业发展的痛点
显性经验和隐性经验
经验分类金字塔
传承经验的三个层次：思维-行为-工具
破局利器：经验萃取
聚“精”VS 汇“神”
聚精-外化行为
i.
ii.
汇神-内化思路
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经验萃取三步走
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以终为始，定规划
i.
ii.
明确业务需求
界定问题边界
确定萃取方向
明确萃取要求
iii.
iv.
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步步为营，做萃取
i.
描绘场景地图：业务目标-关键任务-业务场景
工具练习：组织经验萃取图
ii.
萃取实践经验：SPAS 模型（典型故事-整体图片-知识审查-结构表达）
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