高效管理的秘密：绩效管理
课程收益：
● 正确理解什么是绩效，什么是绩效管理
● 掌握绩效管理的基本流程和基本方法
● 掌握日常绩效管理中常见问题的解决方案
● 了解如何通过绩效管理提升管理效率
课程时间
● 标准课程：2日（6小时/天）
授课对象
● 企业中高层管理人员
● 企业HR
课程方式
● 体验式教学【知识讲授】 【案例分析与讨论】 【课堂训练与点评】 【实践/演练】
培训特点
● 专业性：以经典培训课程为基础，深入浅出解读绩效管理背后的奥秘
● 全面性：从思维改善，行为训练，问题分析等多角度提升学员绩效管理水平
● 互动性：依据成人学习特点，采用体验式教学技术，充分催化学员收获
● 实践性：结合培训常见问题，推荐可行操作方法，加强培训效果持续性
课程核心内容提要
课程将与您分享
第一部分：了解团队绩效管理
l 什么是团队
l 什么是绩效
l 绩效的三个特性
l 团队绩效的常见问题
l 绩效管理的真正目标
l 理解绩效：能力、行为与结果
l 任务绩效与周边绩效
l 绩效管理的流程
l 不同团队，有不同的绩效管理重点
第二部分：为团队设立绩效目标
l 团队绩效管理的初衷
l 团队领导参与绩效目标设定
l 团队领导在绩效管理中的职责
l 设定团队绩效目标三原则
l 设定绩效目标的常用方法
第三部分：合理设计工作以激励绩效
l 有效工作设计的目标
l 简单型工作和丰富型工作
l 个人与团队目标
l 提高绩效的最佳工作设计方法：丰富工作的四项技巧
第四部分：辅导下属制定绩效改进计划
l 绩效改进计划是什么
l 绩效改进计划六要素：改进项目、期望目标、奖惩激励、行动方案、支持保障、签名同意
第五部分：提升团队绩效：评估与授权
l 用基准进行管理
l 建立一套真正的绩效信息系统
l 绩效会议如何开
l 授权任务：
第六部分：准备与实施绩效面谈
l 糟糕的绩效面谈
l 绩效面谈的价值
l 绩效面谈前的三项重要工作
l 绩效面谈的三步骤：汉堡式流程
第七部分：避开绩效评估中的心理陷阱
l 你是“好好先生”吗
l 无意识的心理偏见：刻板印象、晕轮效应、近因效应
l 有针对性的克服偏见
第八部分：让棘手的绩效面谈不再难谈
l 如何化解下属的“淡漠“情绪
l 如何化解下属的“抱怨“情绪
l 如何化解下属的“抵触“情绪
l 如何化解下属的“愤怒“情绪
第九部分：利用绩效管理，打造一支高绩效团队
