年度经营目标与绩效管理课程大纲
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【培训导言】 |
课程将从组织、部门、个人的目的(价值)与目标之间的关系谈起，希望学员们认知企业特性、部门结构、个人的角色，了解组织、部门、个人目标之间的衔接与达成企业目标的重要性。
当然，我们也引导学员探讨、了解公司订定长、中、短期目标的过程与步骤，目标展开成工作内容与进度的方法，找寻目标导向的绩效考核关键因素，目标导向的绩效管理执行方法，使学员经由认知、了解过程能达成自我目标管理、进度控制的能力。
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【课程特色】
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1、拿实战案例、问题演练；
2、现场点评，给出改进方法；
3、指导目标与绩效技巧，现场互动。
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【培训技巧】
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1、主题讲授；
2、案例研讨；
3、角色扮演；
4、实操练习；
5、多媒体教学；
6、互动演练等有机结合
7、实用实效-幽默风趣-氛围活跃
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【学员收获】
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1、在组织经营方针的指导原则下，拟定有效部门及员工目标。
2、透过目标执行，完成组织任务，提升企业竞争力。
3、掌握必要的KPI关键绩效管理与绩效目标分解的工具、方法；
4、现场实践绩效制度设计与基本操作、绩效目标设定与分解；
5、掌握如何依据公司战略进行工作任务和目标分解
6、掌握如何实施目标分解、工作计划、工作总结
7、执行KPI与績效評估與改善
8、由不同重点来源，透过实作之方式，逐步具体展出部门整体之共同目标
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【课程大纲】
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第一讲：年度目标与计划管理
1、目标管理的含意与价值
2、组织营运目标VS组织使命/愿景/价值
3、部门业务/目标VS部门任务/业务内容
4、个人业务/工作目标VS个人职务说明
5、企业实施目标管理成功要素分析
6、年度计划的制定
年度计划与预算的关系
年度计划与目标管理的关系
年度计划与项目管理的关系
年度计划的本质含义
年度计划的类型
年度计划的结构
年度计划的制定依据
年度计划的编制要素
年度计划制定步骤
7、主要绩效指针(KPI)的两大方向
结果指针
数量(quantity)
品质(quality)
时间(time)
成本(cost)
行为指针
主管职的行为指针
非主管职的行为指针
8、绩效目标订定的SMART原则
第二讲：年度目标拟定与策略规划
1、策略规划的整体架构
2、策略规划的方式与实务操作
3、使命、理念、愿景、目标、策略的关系
4、总体策略/事业部策略策略
5、各职能策略与部门目标
6、战略的几个层次:公司层、业务层、职能层
公司的SWOT分析：优势、劣势、机会、威胁
任务一－设定公司战略：定位、三年战略、一年策略、从战略到核心能力
任务二----从公司战略到业务战略
任务三----从业务战略到职能战略
任务四----确定公司一级目标：年度、季
设计公司一级KPI（KPI项目、KPI值）
公司一级KPI评审
第三讲：年度策略规划技巧与工具
1、市场环境分析
2、竞争对手分析
3、SWOT整合分析与对策矩阵
4、业务优先性评价：吸引力—竞争力分析
5、策略議題与策略評估
6、基于价值链的业务模型
7、目标管理与策略规划之整合
第四讲：目标執行与规划
1、发展策略目标
2、发展与评选关键绩效指标
3、建构KPI的因果关系
4、依据关键成功因素发展行动方案
5、个案分享
第五讲：目标的分解与展开
1、目标包含的核心内容
2、目标设定五大步骤与程序
3、目标设定具体化、定量化方法
4、目标分类：业务（business）、能力（competency）、行为（behavior）
5、如何针对不同职位进行目标分解
6、制定目标完成行动的计划之步骤
7、整体目标体系化、彻底化
8、目标KPI包含的核心内容
9、KPI设定五大步骤与程序
10、KPI设定具体化、定量化方法
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【培训对象】
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主管、经理
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【课程时间】
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2天（12小时）
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