MTP管理能力提升训练
主讲：刘洪刚
【课程目的】
本课程旨在提升企业管理人员综合管理水平，本课程将结合大量案例、情景练习、现场互动等形式对管理人员进行系统化、专业化培训。
该课程最大特色是少理论、讲案例、频互动、倒干货。
【课程收益】
掌握管理者的角色定位与认知；
掌握领导力提升的方法与技巧；
使管理人员快速掌握沟通技能－上级沟通/下级沟通/平级沟通；
使管理人员快速掌握目标与计划的设定方法，使您工作方向更加明晰；
使管理人员快速掌握创造时间的高效方法，让您节约大量时间，提升工作效率；
使管理人员快速掌握如何开一个高效并另人满意的会议；
使管理人员快速掌握团队管理技能，让您的团队大幅提升绩效；
使管理人员快速掌握授权与激励技能，在高效激励员工的同时，让您节约大量时间；
【适合对象】
企业中高层管理者、部门经理、科长等管理人员
【授课方式】
专题讲解
案例分析
互动教学
多媒体
定向引导
课堂研讨；
【课程特色】
实战经验丰富、理论与实际结合，内容实战、实用、实效；
神采飞扬、声情并茂、激情四射、深入浅出、形式生动、内涵深刻；
实战型解答、以真实案例说明实际问题；
观点新颖，论述精辟，学术前沿、传道授业、授人以渔；
【授课时间】
8天（6小时/天）
【课程大纲】
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内容模块 |
课程提纲
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第一天 管理者的角色定位与领导艺术 定位才可定位，心动才能行动 让他时刻跟随你才算真正的领导
| 1、 什么是管理
2、 管理者在企业中的重要作用
3、 管理者在企业中的角色定位
n 高层的正确定位
n 中层的正确定位
n 基层的正确定位
4、 管理者常见的四种角色错位
5、 避免管理者的两种“病症”
6、 管理者容易在管理过程中出现的“内伤”
7、 管理者七大定位思维
8、 管理者应具备的素质
n “实力”是领导力修炼的根本
n “信任”可以激活员工
n “谦逊”才可让下属直言
n “勇气”是格局的体现
n “真诚”可以感动下属
n “关爱”可以让下属拼命
n “公平”是绩效提升的保障
9、 管理应具备的职业心态
n 企业人意识
n 积极主动心态
n 敬业的心态
n 学习的心态
n 老板的心态
10、管理者的领导艺术
n 以身作则－别忽略你对部属的影响
n 积极倾听－从部属的角度看问题
n 有效沟通－让部属相信我们可以做的更好
n 创造信任的组织文化－对犯错的人给予机会
n 重视成果不论位阶－解除部属听命行事的束缚
n 合理冒险－打破无意义的成规
n 超脱成规－平淡无奇的事也可以让你成为赢家
n 携手共进－小事情也可以缔造大成就
n 团结一致－严厉而公平的进行惩处
n 改善部属的生活质量－营造一艘欢乐的船
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第二天 领导力提升训练 让下属永远跟随你的核心力量
| 1、 领导者与管理者的区别
2、 管理者的角色认知
3、 领导力的正确定义
4、 领导力的实质是什么
5、 管理者应具备的六维领导力
n 学习力
n 教导力
n 决断力
n 执行力
n 感召力
n 组织力
6、 管理者应具备的领导力六项思维
n 战略思维
n 系统思维
n 用人思维
n 时间思维
n 激励思维
n 学习思维
7、 管理者如何塑造人格魅力
n 与时俱进，提高学习能力
n 以身作则，工作充满激情
n 敢于负责，从不推卸责任
n 公平做事，做到奖罚分明
n 真诚待人，与下属做朋友
| 第三天 管理者的目标管理 让你的工作方向永远明确
| 1、 目标管理的正确认知
n 目标与计划有什么不同？
n 如何理解目标管理这个概念
n 工作中是否有目标不明晰的时候－目标管理的误区
n 如何才能做好目标管理－管理者的素质要求
n 什么样的目标才算是好目标
2、 目标管理的制定方法
n 目标管理实施的四个步骤
n 目标管理制定七步法
n 目标制定不是一个人的事
n 目标制定要遵循的原则－SMART原则
n 目标制定的层级：组织/部门/个人
n 制定目标用到的工具：ABC法/四像限法
3、 计划制定与控制
n 计划制定的方法与流程
n 制定计划应该包括哪些内容
n 如何确保计划的合理性和可操作性
n 计划出现问题怎么办－计划控制技巧
4、 如何评估目标与计划完成效果
n 评估方法
n 与下属面谈的策略
n 改进工作的方法与技巧
| 第四天 高效时间管理 合理安排时间，就等于创造时间
| 1、 时间管理的定义与目的
2、 时间管理的重要性
3、 错误与正确的时间观念
4、 不重视时间的四个原因
5、 创造时间六大绝招：
n 创造时间第一招：堵住时间漏洞
n 创造时间第二招：做好规划
n 创造时间第三招：要事第一
n 创造时间第四招：组织得当
n 创造时间第五招：时间习惯
n 创造时间第六招：应付时间杀手
| 第五天 高效会议管理 从这一刻开始，让你每一个会议都能快速达成决议并另所有人满意的会议
| 1、 为什么开会重要？
2、 如何评估会议的价值
3、 会议效率不高的原因及预防措施
4、 会议的准备技巧
n 必须开会和无须开会的五个如果
n 会议准备原则－5W1H原则
n 会议核对单的内容
n 会议主持人的准备技巧
5、 成功会议的五种策略
n 如何做开场白
n 如何分配发言时间
n 如何掌握议事进度
n 如何达成决议
n 如何圆满结束会议
6、 会议中的沟通与反馈技巧
n 会议中的沟通技巧与原理
n 会议中的7大反馈技巧
7、 主持人的八大控场技巧
8、 如何对待会议中的意外情况
n 与“蝉”相遇的解决办法
n 与“鲨鱼”相遇的解决办法
n 与“驴”相遇的解决办法
n 与“兔子”相遇的解决办法
n 与“螃蟹”（跑题者）相遇的解决办法
9、 会议记录的策略与方法
10、会后跟踪的策略与方法
| 第六天 团队管理 好的团队管理，让你业绩飞升
| 1、 高效团队认知 互动：请说出二者之间的区别？ n 你能说出团队的概念吗？
n 如何理解群体？
n 团队与群体有怎样的区别？
2、 高效团队的构成特征
n 团队核心层面－高效团队的8大特征
n 优秀的管理者－团队领导应具备的素质
n 团队成员的要求－6大职业价值观
n 团队的形成－高效团队形成的4大要素
3、 高效团队组建
n 组建高效团队的五大条件
人员
定位
职权
计划
目标
n 团队成员的筛选方法
确定团队岗位
确定岗位的核心工具
组建团队前必须注意的事项
人员测评
职业性格测评方法
逻辑思维测评方法
团队合作能力测评方法
形成团队
团队新人较多时的管理技巧
n 定准与职权
清晰－人员定位的关键核心点是什么？
正确－职权设置的正确思路是什么？
n 破冰：现场组建团队
4、 高效团队管理的八大流程
n 分工
案例分析：炮兵军官视察
n 标准
案例分析：小和尚撞钟
n 体制
案例分析：7人分粥
n 表率
案例分析：晋国狱官李离
n 竞争
案例分析：公园梅花鹿
n 沟通
案例分析：美国主持人
n 指导
案例分析：日本歌舞大师
n 锻炼
案例分析：鹰的故事
5、 带好团队的9个阶段
n 新兵入营－让他知道来干什么
n 新兵训练－让他知道如何能干好
n 适者生存－让他知道干不好就消失
n 掌声响起－要说我的眼里只有你
n 感动常在－我心中你最重
n 献计献策－工作用心更要用脑
n 心中有神－赋予他神圣的使命
n 血浓于水－不抛弃不放弃
n 更上一层楼－会当凌绝顶，才览众山小
| 第七天 有效沟通 打开闭塞通道，信任从这一刻开始
| 1、 沟通定义与重要性
2、 沟通不畅的种原因
3、 高效沟通的原则
4、 沟通三要素
5、 与下属沟通的策略与技巧
n “下达命令”的技巧
n “听取汇报”的技巧
n “商讨问题”的技巧
n “推销建议”的技巧
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