课程目标
让学员了解团队管理的维度与核心原则；
规范管理干部在组织管理维度中对团队的辅导与激励；
提供实战的管理技巧与方法。
帮助管理者养成良好工作习惯的建立
建立高绩效团队机制，促进组织整体间的理解、融合与沟通；
培养现任和潜在领导者，使其无论在能力还是品格方面都堪称表率。
培训方式
视频观赏+小组研讨+互动游戏+案例分析+情景模拟+讲师示范
课程时间2天（正常授课）+1晚（训练和案例研讨）课程 （共计15小时）
主讲老师马媛导师
培训对象企业初级、中级管理干部、储备干部
课程大纲
导入： 角色认知启发引导
模块一、管理干部核心管理能力提升与管理测评之：管理架构、工作定位
一、影响职业发展的三大利器
■ 案例分析：三大利器决定了职业素养的不同
二、职业境界的不同：金领-白领-灰领-蓝领的工作定位
■ 案例分析：有关付出与回报的职场逻辑与工作定位
三、管理干部的工作定位:单能工-复能工-多能工-匠人员工
■ 案例分析：职业心态与职业境界
四、管理发展的核心要求：
■ 职业化:隐性思维显性化
■ 创新力:显性思维结构化
■ 发展力:持续创新变革的能力
五、管理目标的变革
■ 目标达成的四大要素
模块二、管理干部核心管理能力提升与管理测评之：团队管理、激励模型
一、团队激励模型分析与执行操作技巧
■ 案例分析：管理者日常激励行为及效果分析
二、团队管理绩效模型分析：员工激励模型及效果分析
（该模型数据来源于意志心理学教授Merrick Rosenberg【美】50万份调查问卷资料）
非物质激励方式在管理中的应用及效果分析：
■ 案例分析：激励外在因素（信息、资源、仪式化）
■ 案例分析：激励内在因素（知识、匹配度、意愿）
该模块重点：1、该环节设置学员讨论，通个讨论将方法模型与实际工作挂钩。
2、激励模型与本管理岗位工作行为的落地方式讨论分析，形成适合本公司的激励措施案例集。
3、请培训负责人员课后收集小组讨论初步成果或根据讨论布置训后落地方案《激励措施实际行动方案》。
三、团队管理激励模型分析：团队管理容易出现的问题
■ 管理案例分析：管理导向和管理动作的激励措施不同
四、高效团队管理工作八要素：管理工作的排序
■ 管理案例分析：管人和理事的分析
五、管理者威信建立的五个层级分析
模块三、管理干部核心管理能力提升与管理测评之：激活团队的管理与辅导
导入：团队管理模型与模型实践运用的方式方法：
一、一、团队激励分析：激励的核心，员工意愿分类
■ 管理案例分析：绩效提升的维度及重点
二、二、团队模型分析：员工意愿和能力的分析
三、■ 管理案例分析：员工意愿及工作状态分类
四、三、实战团队模型应用：25种完全不同的员工激励点分析
■ 管理案例分析：目标达成奖和最快进步奖的激励性和公平性
五、四、团队模型分析：员工激励中的不同方式与逻辑
六、■ 管理案例分析：正激励和负激励的作用及适用领域
七、五、激励后团队和谐统一：管理动作的一致性
该模块重点：1、领导力模型分析：因为员工意愿不同在工作状态中的不同展现，了解才能明晰怎样的管理行为具备更好的激励性；
2、团队模型分析：不同的人不同的激励方法，在管理中，用同样的激励方法对待所有人不一定不公平，而激励的目的不是为了发奖金，是为了管理导向的明确性。
3、认知管理和激励如何在团队中产生作用，分析具体的奖励方案及正负激励产生的效果及公平性。
模块四、管理干部核心管理能力提升与管理测评之：管理导向实战案例分析
※实战案例分析：绩效优秀者、绩效达标者、不合格者的激励管理
1、激励的不同层级：打造团队管理的要求分析
■ 正激励：情感激励、赞美激励、愿景激励
■ 负激励：管理激励、监督激励、惩戒激励
■ 授权激励：方式方法分析
■ 提供工作机会：参与重要工作的方法
■ 辅导：对员工工作的关注度
■ 漠视：有可能出现的问题与后果
2、 激励动作的分类和预期
优秀者：激励+授权
合格者：激励+机会
不合格者：激励+辅导+施压（负激励）
3、激励方式不同所产生工作结果的力度：
正激励：A<D<E<N<I<M
负激励：K>Q
该模块重点：将前两个模块的学习内容进行实际工作的检验。通过具体的工作场
景案例，分析在实际工作中遇到不同绩效的员工，不同的激励和管
理动作产生不同效果，如何选择更有价值的行为，帮助学员建立激
励意识，选择更有效的激励方式。
模块五、管理干部核心管理能力提升与管理测评之：高效沟通、组织协作
一、组织高效沟通与协作的原则：
1、产生沟通协作障碍的原因
■ 案例分析：主观障碍、理解障碍、传递障碍、情绪障碍
2、完整的沟通协作过程（主题明确、聚焦目标）
3、沟通协作的“科学性”与“艺术性”（关注对方沟通的感受）
4、沟通协作的核心要求（反馈在沟通中的重要性）
二、组织高效工作的重点：
1、沟通中的闭环思路
2、沟通中不同形式与效果分析
■ 情境演练面对客观存在的障碍，如何有效引导突破？
3、从技术性转向调适性
4、找出可能抗拒的相关信念
角色扮演：工作布置五步法
三、组织高效沟通四大核心：论—证—类—比（思想—结构—表达）
情境演练：与上级沟通、与下级沟通
n论点先行（用最短的时间说完整，说清晰）
n分类清楚（MECE原则在沟通中的运用）
n逻辑排序（任何情况下，不会出错的原则）
n上下对应（注重框架结构和必然联系）
四、沟通方法的现场演练：（提供工具、现场练习掌握）
该模块重点：该模块提供具体的沟通模型（四步、五流程），并配合模型和流程进
行课程训练。让学员明白沟通不是一个感性的过程，不是想到哪里
说哪里，是一个理性的职业流程，掌握流程和方法，才能避免职场
中“沟”了也不一定“通”。
该环节帮助学员建立职业沟通的逻辑，并训练沟通的方法流程，根
据沟通中对人的关注和了解，达成理想的沟通效果。
模块六、管理干部核心管理能力提升与管理测评之：管理测评、维度分析
※管理测评一：实战案例演示测评
（该模块课程配套电子版工具，可以训后落地跟踪使用）
测评维度：
1、管理者角色担当
2、工作意愿与态度
3、目标规划与分解
4、团队协作及沟通
5、跨部门合作及竞合思路
注：测评项目是站在被管理者的角度分析管理干部在实际工作中的状态及应对复杂管理工作的能力，有助于管理者了解自己在实际工作中最真实的状态，并且促使大家在管理中相互融合、形成更利于团队整体（跨越部门壁垒）的沟通与合作。
模块四、职商领导力核心管理能力提升与管理测评
模块七：总结与答疑（案 例）
一、课程总结
二、工具使用要点
