课程目标
了解职业情绪压力管理的方法，清楚工作中的优势与局限；
掌握情绪缓解的模型、原则和策略；
明确个性风格和职业定位，如何扬长避短与取长补短；
管理舒缓压力的艺术，促进工作中的自我成长；
培养现任和潜在高效职场工作者，使其无论在能力还是品格方面都堪称表率
培训方式
视频观赏+小组研讨+互动游戏+案例分析+情景模拟+讲师示范
课程时间： 6小时（1天）
主讲老师： 马媛导师
培训对象： 职场人士
课程大纲
导入： 情绪压力——我们常常忽略了它
模块一、职场情绪压力管理：自我管理模式与情绪认知
一、职场压力的相互关系：正向工作氛围的营造缓解压力方法
■ 案例分析：职场案例（表扬、批评和期待）
二、职场中的自我情绪压力舒缓
■ 案例分析：职场经营的20分钟
三、自我模式调节矛盾的方式
四、思维模型与性格类型在职场中的引导
五、核心思维模式解读
■ 案例分析：心区、脑区、腹区的不同特点
六、职场中的压力区分和引导技术
七、思维模式—情感表达方式—行为方式
■ 案例分析：有效沟通的“科学性”与“艺术性”
八、了解自我的阳光心态与缓解压力之路
模块二、职场情绪压力管理：情绪压力认知与压力疏解
一、压力的分析的两面性
二、压力管理的策略：创建优质的支持体系
三、压力管理中宣泄的方式及重点
四、情绪压力原因探索：
n案例分析：生活压力\工作压力\人际压力\预期压力
五、理性调节压力的阀门——适度减压
六、情绪压力管理：应该采取相应的行动
n治标的方法：逃离\宣泄方式\自我暗示\自我赋能
（增加训练部分）
n治本的方法：接纳的三个层次
（增加心理学知识的训练部分）
模块三、职场情绪压力管理：提升抗压能力GROW模型应用
一、情绪管理的八大误区及解决方案
■ 重点部分：经典实战案例分析
二、团队需求模型分析
■ 重点部分：关于马斯洛需求理论的工作分析
三、工作意愿模型及逻辑分析
四、 课堂奥斯卡
■ 课堂活动：容易推卸责任的员工（和学员互动）
五、GROW模型的运用及分析
■ 明确目标：配套手册分析及话术
■ 厘清现状：配套手册分析及话术
■ 选择方案：配套手册分析及话术
■ 意愿行动：配套手册分析及话术
六、总结与分析
模块四、职场情绪压力管理：错误假设与压力缓解训练
一、TOC压力管理的边界设定
二、错误假设产生的对立面和冲突面
三、压力的产生来自于自我设定，检视自我设定的成立
n引入工具使用并进入训练模式
模块五、管理工具表的使用（提供工具、现场练习掌握）
模块六、总结、提问与答疑
示范指导、就学员提出的问题进行现场分析、现场讲解演
