课程介绍：
在项目管理过程中，有效的管理过程、对环境因素的敏锐度、以及有效的人员管理，是构成项目成功的重要因素。其中人员管理部分包括了项目团队、各类干系人等，项目团队是完成项目工作的核心主体。在项目生命周期过程中，团队会不断的按照塔克曼模型进行变化，建设和管理好团队，可以提高团队综合能力，为项目创造更好的绩效。
大部分项目中的团队问题，都会阻碍项目的正常开展，包括：团队综合能力不达标，似乎又无可奈何；团队成员之间的能力参差不齐，无法有效协同作战；团队在面对困境时无法逾越，甚至在面对一些极具挑战的困难时，容易陷入低迷，无法恢复；团队容易出现冲突，不能很好的解决实际问题；跨部门协作和沟通存在障碍，不能兼容；缺乏团队成员的绩效评价，也无从入手等。
本课程将围绕上述问题，并结合大部分项目团队绩效建设需求，重点介绍在项目中，团队如何快速组建、规避震荡、维持规范、强化成熟、有效解散。并在面对诸如绩效不足、能力无法施展、所处环境不利时，应该如何改变现状，更好的突破团队成长瓶颈，成为一个高绩效团队。
学习收获：
1.作为项目负责人，如何科学合理的组建、建设和管理项目团队；
2.在面对团队能力不足、协作不利、存在冲突、韧性不足、绩效不佳时，应该如何合理安排解决方案；
3.作为一名参会项目的团队成员，应该如何更好的与他人协作，并配合管理者完成工作；
4.在跨部门协作过程中，如何配合本部门管理者和项目管理者之间的双重管理要求；
5.在面对众多并发项目工作时，如何有效安排时间，并尽最大努力服务好所有项目；
6.学会做一个长期学习、赋能、高情商、有决策力的参与者。
适用对象：
项目经理、团队成员、产品负责人、敏捷项目经理、项目团队成员、在项目管理过程中期待突破绩效管理障碍、推动团队协作、提高团队能力的个人或小组。
课程时间：
2天，6hours/天，共计12hours
课程大纲：
一、项目立项与初步团队获取
1、项目经理的选择和任命
2、项目经理综合能力要求
1)工作方式
2)商业敏锐度
3)领导力技巧
3、评估项目启动人员需要
1)预分配团队成员属性
2)期望的团队成员获取方法
4、传统项目与敏捷项目团队角色定义
1)传统项目经理和执行团队模式
2)敏捷项目团队构成与角色职责
案例讨论：作为传统项目的典范，《西游记》中的团队成员是如何指派的。在敏捷项目中，了解《红海行动》中特战小组成员的指派。他们的项目启动之处的安排，都有哪些明显的不同。
二、规划团队管理方案
1、识别项目所需要的全部资源需要
2、项目团队职、权、责说明
1)项目经理常见的管理权力
2)项目经理常见的领导力方法
3)团队成员的职权责要求
3、项目团队职责展现方式
1)组织结构图-OBS
2)责任分配矩阵-RACI
4、团队成员的组织理论分析
1)马斯洛需求层次理论
2)赫兹伯格“激励-保健”理论
3)麦克利兰“获得-需求”理论
4)麦克格雷戈“X、Y、Z”理论
5、团队章程要求
1)社会契约和团队共识要求
2)目标、价值观
6、发布团队管理计划
案例讨论：在《三国演义》中，曹操、刘备、孙权，作为管理者和领导者，他们如何使用管理权力和领导权力来发挥个人的“魅力”。在选择和配备团队成员的要求上，项目负责人又有哪些值得借鉴的良好实践。
四、估算项目所需团队资源
1、制定与发布项目进度方案
1)创建项目WBS
2)定义和描述项目活动
2、常见团队人员估算方法
1)类比估算法
2)参数估算法
3)自下而上估算法
4)备选方案考虑
3、资源优化（平衡和平滑技术）
4、发布团队估算清单
5、团队资源分解结构发布
案例讨论：刘经理正在负责一个新项目，对于这个项目需要多少团队成员的支持，他碰到了困难。从他个人的角度看，希望公司能够配备足够多的团队。但是组织的要求则是希望用更少的人来完成当前项目。如何估算一个合理的数字要求呢？
五、团队成员的获取
1.本职团队成员的要求
1)制度和要求
2)沟通与了解期待
2.跨部门团队成员的获取
1)谈判
2)虚拟团队
3.特殊人员的聘用说明
1)可用性、成本、能力
2)经验、知识、技能、态度、国际因素
4.发布项目团队派工单
5.发布团队资源的日历
6.敏捷团队的获取原则
1)敏捷团队的全职特点
2)敏捷团队的“T”型要求
3)敏捷团队的跨职能说明
案例讨论：大部分组织都保留了传统的项目，现在，你们公司决定引入敏捷项目的做法，在获取敏捷团队的时候，你应该如何思考敏捷团队的要求？
六、团队建设与管理方法
1.项目负责人发挥影响力和权力
1)塞姆海恩和威利蒙关系模型
2)项目经理的领导力范围
3)塔克曼模型的含义
4)制定决策
2.集中办公和虚拟办公的作用
3.考虑沟通要求
1)互动沟通
2)积极参与
4.柯维：高效人事7个习惯的应用
5.大卫·希伯特团队绩效模型7步法
6.人际关系和团队技能的使用
1)影响力技巧
2)激励
3)谈判
4)赋能
5)士气
6)仪式
7.培训团队成员
8.认可与奖励团队成员
9.高情商处理事务的技巧
10.发布《团队绩效评价结果》
11.团队冲突管理策略
案例讨论：作为参与项目的负责人、各类团队成员，应该如何与他人共事，如何在项目开展期间有效使用“软技巧”解决问题。看《亮剑》中李云龙、张大彪的高技巧做法。
