课程背景
商务型演讲能力的高低，对职场人士的成功极其重要，正日益成为商务人士必备的素质之一。然而，很多人因为缺少表达与演讲能力的训练，说话没有重点，语句顺序混乱，他们常对此感到烦恼——
◇没有掌握沟通与表达技巧，不能清晰表达自己的意图
◇不了解自己的表达能力，不知如何准备演讲的内容
◇没有清晰的逻辑思维，不知如何用最短的时间讲清重点
……
针对以上问题，本课程通过系统地进行商务型演讲训练，让学员掌握实用、有效的商务演讲技巧，克服演讲中的紧张情绪，帮助您成功应对各种商业演讲。
课程时间
2天6H*2
授课对象
市场销售人员、商业展示人员、营销方案策划人员
授课形式
实战讲授+演练+案例研讨+发表
课程收益
1.讲师的课前准备和定位
2.了解成人学习的特点
3.演讲过程中需要具备的技巧
4.异常情况的处理
课程大纲
第一步 讲前充分准备
一、先明确你的目标
1.确定你的演讲目的
2.明确你的演讲类型
3.分析和适应你的听众
二、优秀讲师的技术指标细分
l态度
l材料准备
l信心
l激情
l组织工作
l经验技能
l知识内容
第二步 成人的学习特点
1．成人的学习特点概述
2．成人喜欢的气氛
3．成人不喜欢的讲师言行
第三步 演讲过程及技巧
开头（凤头）——主体（猪肚）——结尾（豹尾）
1.备—调整状态，准备登台
l稳定情绪，增强信心
l端正态度，酝酿激情
l审视仪表，教具准备
2.启—互动开场，引起兴趣
l开场白需要达到的目的
l开场（破冰）的实用技巧
问题切入
故事吸引
事实陈述
引用名言
视频短片
互动游戏
l应避免的开头语
3.承—承上启下，交代结构
4.展—进入正题，展开培训
l互动技巧：提问、聆听、点评、回答
l表达技巧：语言表达、身体语言
呈现形象塑造与肢体语言
培训师的形象设计
细节决定成败
形象自检法
形象设计之着装
肢体语言及应用
手势的运用
站姿
走动
板书
面部表情及眼神
l论述技巧：条理、例证、引证、类比
l回答听众最重要的问题
这跟我有什么关系？
对我有什么好处？
如何证明你说的是真的？
创建令人信服的内容：举例、亲历、数据、权威、三方
l控场技巧：分组竞争、故事或笑话、音乐、视频、活动、游戏；时间把握；
l道具使用：白板、投影仪、激光笔
5.合—回顾总结，强调重点
l浓缩重点
l回顾总结
l与学员讨论应用
l肯定学员的秩序与互动
l激励学员应用所学
l感谢、希望与祝福
第四步 异常情况的处理
1.对象在上课时随便进进出出
2.上课时对方打手机或手机
3.上课时有人窍窍私语
4.上课时有人打瞌睡
5.对于提问，现场冷场
6.对方回答不正确、跑题或漫无边际
7.如何应付与讲师调侃的对象
8.如何应付跟讲师“唱反调”的对象
