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饶美霞

银行高绩效团队创建

饶美霞:金融营销管理与TTT实战专家
国际关系 ISO体系 营销策划
常驻城市:南昌 课酬费用:面议

课程大纲

作为一名经理人,你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼?你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心?你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果?如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩?如何对团队成员进行激励以鼓励士气?如何化解团队运行障碍顺利开展工作?

本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀团队的八大特征、团队形成与发展的三个阶段的关注点与领导要素、在团队中如何建立信任与责任、如何建立团队的内部规则、如何通过有效地沟通完成促进团队走向高绩效。低效率靠管理,高效率靠激励,在团队中作好激励管理、发挥团队的最大效益。

了解高绩效团队的特征;

掌握团队建设的原则、程序和方法;

掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧;

掌握有效提升团队领导能力的技巧;

学习团队激励的技巧

模块一:什么是团队

1、认识团队(1+1=?)

2、团队与群体的区别

3、团队行为曲线

讨论:请分析团队与群体之间最大的区别是什么?

模块二:如何才能建设高绩效的执行力团队

1、明确的目标(目标从哪里来?企业目标和个人目标如何统一?)

短期目标:工资、奖金等物质层面

中期目标:职位、发展等职业规划

长期目标:企业文化、价值观念等精神层面

2、相互信任(信任的基础是什么?如何建立?)

3、关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是最有效的?)

4、沟通良好(如何才能有效的沟通?)

5、分工与授权(在具体工作中如何操作?)

6、合理的激励(没有足够的条件怎么办?)

7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么办?)

8、融洽的团队气氛(用什么方法培养良好的工作气氛?)

案例分析、讨论:企业文化对企业团队的作用是什么?

案例分析、讨论:如何建设与企业团队想适应的企业文化?

9、执行力:银行不得不长期关注的主题

调查发现:大部分人没有高效工作

有无数的人拥有卓越的智慧,但只有那些懂得如何执行的人获得成功。

无数的企业拥有伟大的构想,但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。

10、执行力三流程

1)人员流程(用对的人)

2)战略流程(做对的事)

3)运营流程(把事做对)

11、卓越执行六大法则:没有执行力就没有竞争力

12、领袖思维

1)执行力是管理出来的,不是喊出来的

2)员工的执行力=管理者的领导力

3)出现问题立即修路而不是一味归罪人

13、结果导向:只为结果买单

职业底线:为客户创造价值、靠结果生存

员工和企业是什么关系?

合作关系

客户关系

结果关系

执行力是“我做了吗”?

完成差事:

例行公事:

应付了事:

14、结论:完成任务≠执行

执行力是有结果的行动

第三章、高绩效团队的成员

1、如何选择团队的成员

2、团队成员的关系如何协调

3、如何解决成员的冲突

案例分析、讨论:团队的成员能力不足应该如何处理?

案例分析、讨论:团队的成员如何才能更发的配合?

第四章、高绩效团队建设的流程及阶段

1、团队建设的流程

2、团队建设的阶段

案例分析、讨论:在团队建设初、中、后期应该关注哪些问题?

第五章、高绩效团队的激励管理

1、什么是激励

2、激励的核心是什么

(1)需求理论

(2)激励理论

3、激励的误区

4、激励的四原则

公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则

5、激励的方法

(1)信任认可-表扬-赏识(如何培养对工作的成就感?)

(2)承担责任(为什么要为下属承担责任)

(3)关心、帮助团队成员(工作与生活如何协调?)

(4)薪水与升迁(物质基础还要有保障)

(5)工作兴趣(如何才能把工作当成是一种兴趣?)

(6)合理的制度(公平、公正、公开)

(7)工作气氛(是一种软化剂)

(8)企业目标与使命(最终的解决方案)

6、激励方法的综合运用

案例分析、讨论:

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