《MTP中高层管理才能训练营》
方案设计者：史玉杰
目 录
目 录………………………………………………………………………………………………………… P1
一 项目背景…………………………………………………………………………………………………… P2
二 项目原则…………………………………………………………………………………………………… P2
三 项目目标…………………………………………………………………………………………………… P3
四课程结构…………………………………………………………………………………………………… P3
五课程大纲…………………………………………………………………………………………………… P4
六 项目实施流程……………………………………………………………………………………………… P9
七 讲师简介…………………………………………………………………………………………………… P5
一、项目背景
一、项目背景
微软的总裁比尔盖茨明确指出，企业的核心竞争在于员工素质的竞争，中高层管理者在员工素质提升中又起着至关重要的作用。
然而，很多公司的中层管理人员缺乏对管理的基本认知和对管理基本逻辑的系统训练，他们往往是技术和业务上的精英、管理上的“小白”，体现在：
单兵作战很强，带领团队作战很差
业务能力很强，人际关系处理一般
个人能力很强，整合资源能力一般
发现问题可以，如何解决有些懵圈
自己心理明白，传授他人实在太难
众所周知，目前组织处于一个VUCA时代，同时大量95后、00后新生代员工进行职场，他们当中很多拥有高学历，他们有主见、有思想又有些自我。在这样一个时代背景下管理者应该如何应对？同时管理者也有如下的感叹与困惑：
“E时代”员工随意辞职跳槽，离职率高；
人际关系紧张协作力差，抗拒制度、鄙视义务；
漠视责任、超级自我；视70后80后领导为落伍者和老顽固；
下属不肯动脑，凡事碰到“麻烦”，就推给你，你只好接下来处理；
管理者忙于救火，疲于奔命，下属们却并不领情，甚至还抱怨…..
管理者认为：
现在的管理成本高，沟通有代沟, 教导不接受，我们的好心、费心、苦口婆心换来的是“新生代”的烦心，恼心，感觉恶心。
员工太现实，在工资、奖金限定的情况下如何才能让他们更努力的工作，甚至患上了“E时代”的综合症；最后的结论“E时代员工”喜欢彰显个性缺乏吃苦耐劳的精神、不懂感恩、缺少责任心等，仅仅如此吗？
史玉杰老师认为：“管理者自身是最大的障碍”，在信息时代，在选择机会越来越多，没有不好管理的员工，只有不会管理的管理者。
“方向不对，努力白费”，“行有不得，反求诸己”！习近平总书记说：“打铁还得自身硬”！
如何提升管理者自身能力，是进行本课题的初衷
二、项目设计
本项目基于对中高层管理者职责、任务的提升和改进而开设，它不仅拥有“知”“行”合一的训练构架，并注重实际管理问题的解决。同时，本项目充分结合引导技术、教练技术、行动学习、U型理论等思路，为客户提供富有借鉴意义的最佳实践和指导，从而真正从学习项目中获得较高的投资回报率。
三、项目原则
本项目基于管理绩效提升开设，项目遵循一下原则：
1、适用性原则：针日常管理存在的问题点设计；
2、实战性原则：课程采用理论讲解+案例解读+课堂演练的方式进行；
3、工具化原则：课程的每一个模块都会有针对性的工具提供给企业，真正做到学以致用；
4、系统化原则：课程从六个维度系统阐述管理的基本逻辑以及管理的艺术与科学；
5、前瞻性原则：课程开发以“人性的尊重”和“科学的方法”为支柱体现管理的变与不变。既有经
典的理论也有前瞻的思想；
6、成果导向原则：学习的最终目的是为了应用、提升绩效，这是我们的追求。
四、项目目标
1、明确自身的工作角色，学习系统化管理理论——认知转变；
2、掌握实用的管理技能，审视固有的管理方式——意识转变；
3、应用先进的管理工具，优化自身的工作方法——行为改变；
4、培养良好的领导风格，确保团队的执行有力——绩效改善。四、课程结构
五、课程大纲（授课12天72小时）
第一部分：自我管理
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第一篇：自我认知
所谓“知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。”管理者应该清楚地认知自我，这样才能更好地感知他人、感知团队、感知组织。
| 内容
| 案例/活动
| 核心知识+技能
| 授课方式
| 第1单元：了解个体
1、心理动力学基础
2、心理防御机制
3、理解自己的焦虑
第2单元：情绪与影响力风格
1、情绪反应三级模型
2、影响力风格模型
| 《我的防御机制》
《本能反应模式测试》
《影响力风格测试》
《扩大影响力风格》
| 《自我、本我与超我》
《常见的12种防御机制》
《焦虑产生机理》
《情绪反应EPT模型》
《影响力风格》
| 讲解
体验
测评
分享
| 第二篇：角色认知
管理者应该明白，角色与任务的关系。同时管理者还应该认识到团队任务角色（意识分配的角色）和潜意识角色；以及这两者之间的相互影响和作用。
| 内容
| 案例/活动
| 核心知识+技能
| 授课方式
| 第3单元：任务中的角色
1、管理者角色定位
2、管理者角色误区
3、管理者的职责
第4单元：潜意识中的角色
1、角色被潜意识分配
2、假设团队及其影响
| 《我与组织的关系》
《角色误区》
| 《作为下属的角色》
《作为上司的角色》
《作为同事的角色》
《各种角色的误区》
《潜意识团队》
| 引导式互动
案例研讨
角色扮演
第一部分：自我管理
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