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张竹泉

支行级代发客群的新增与价值提升维护策略

张竹泉:银行经营管理创新与咨询专家
公司经营 培训管理 中高层管理
常驻城市:广州 课酬费用:面议

课程大纲

楔子:

大型国企事业单位,我行单独授信,代发也很难获取,如何破局?

公司联动,如何依靠对公资源零售团队独立获取代发?

大型单位走不进去,小型单位维护成本太高,如何破局?

第一篇:围绕普惠与小微金融的获客途径

案例复盘;线上线下小微普惠获客获客增加代发的路径描述

线上与线下的操作底层因素

客群的精选优化

批量的客户触达

海量的过程维护

强转介持续进行

9个月,线上223笔业务落地,依靠微信,产品交叉覆盖率达到30%,如何实现?

线下,依靠劳动组合,实现普惠金融,代发和中收的有效提升,如何在网点进行组织?

第二篇:存量对公客户的代发获取公私联动过程

案例复盘:汉口唯一家三甲医院,一家商业股份制银行如何4个月获取1681人的全员代发。

背景:18年开始,该股份行和该医院有非信贷金融合作,关系尚可。

运作思路:对公刷脸只需要一次,之后由零售团队衔接。

分析非授信大机构代发的高层、中层、基层的三个难题。

如何打一线代付客户,如何通过有效手段能让一线发出换代发行的呼声。

如何走进单位,与护士和医生职工群体建立情感和业务链接

如何针对工资审核、发放岗位的专业口做工作。

中心思想,拼后台,拼组织能力,我行能做的事情,不要客户做一点。

高层关系,公私联动的启动关键

通过代发业务优势和客情关系获得默契

然后开始自下而上的组织推动过程

后期院办决策会议水到渠成

第三篇:客户留存率与产品覆盖率的提升

线下如何走入代发客群?

目标如何制定,沙龙如何组织?

手机银行开办与越活如何打好基础。

复盘:走入代工客群的全程动作分解与现场真实客户的活动设计。

案例复盘

某全国著名三甲医院,5000职工7年奖金代发,支行对接维护。微信群仅仅500客户。

设计客户阶段性活动,从微信群添加接触量到后期活动提升AUM。

1个下午如何增加1700个有效代发客户进群

如何为1个月后的我行与你一起来储蓄活动预热

第四篇:课程回顾与总结

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课程时长:2天
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