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张竹泉

全景案例——个贷业务的营销能力提升

张竹泉:银行经营管理创新与咨询专家
公司经营 培训管理 中高层管理
常驻城市:广州 课酬费用:面议

课程大纲

课程核心价值:全案例第一工作视角的务实型培训,案例选取充分,操作逻辑扎实。

第一篇:个贷(抵押贷)营销的模式与策略

重操作能力轻营销技巧的业务模式

如何有效批量获客

如何多角度APPS式的营销触达

客户的维护与业务的跟进

客户转介绍的能力提升

案例复盘:9个月,1个客户经理,实现客户新增200户,贷款新增2.2亿的营销策略与工具复盘

如何有效批量获客

分析国有行与股份行产品服务的各自优势

网点个金存量

第三方渠道

沙龙与大堂

设计与演练:短信、电话与微信同步触达的话术与文字

案例分析:传奇客户经理(多年总行排名前10)线上获客养客的策略与方法

多维度触达客户的策略

电话的触达策略

1.针对个金存量的电话

2.针对白名单的电话

3.话术设计与现场演练

微信的客户触达

1.客户经理ID与IP的建立方法

2.朋友圈内容发布的三个原则

3.如何发布产品服务信息更能触动客户的感知

4.添加潜在客户的几个策略

5.如何触发小窗口的业务会谈

6.设计与演练:朋友圈的文字设计

客户群体的跟进与维护方法

群体客情的维护

1.客户KYC信息产生维护策略

2.微信如何迅速加强好感度

业务层面的维护与跟进

1.还款提醒服务

2.新增业务提示

客户的转介能力提升

客户转介意愿提升的前提

1.贷款审批前后的体验

2.客户经理个人好感度

设计与演练

1.话术:当面与电话如何提出客户转介要求

2.文字:微信朋友圈和小窗口如何触达

第二篇:消费金融大额分期的营销策略

房地产(房贷、车位贷)客户的营销策略

客户老板、财务、销售人员的真实需求分期

如何有效提升操作流程的顺畅性

内控环节分析与应对机制

案例分析:东山支行、泰安支行零基础发展成为辖区第一的操作复盘

消费金融的批量营销策略

对合规潜在客户的电话营销话术

如何能对接更优质的合作渠道

如何与分行资源形成联动

案例分析:荔湾支行辖内经营性网点,2年时间,消费金融从1800万,突破2亿的操作模式。

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