课程核心价值:全案例第一工作视角的务实型培训,案例选取充分,操作逻辑扎实。
第一篇:个贷(抵押贷)营销的模式与策略
重操作能力轻营销技巧的业务模式
如何有效批量获客
如何多角度APPS式的营销触达
客户的维护与业务的跟进
客户转介绍的能力提升
案例复盘:9个月,1个客户经理,实现客户新增200户,贷款新增2.2亿的营销策略与工具复盘
如何有效批量获客
分析国有行与股份行产品服务的各自优势
网点个金存量
第三方渠道
沙龙与大堂
设计与演练:短信、电话与微信同步触达的话术与文字
案例分析:传奇客户经理(多年总行排名前10)线上获客养客的策略与方法
多维度触达客户的策略
电话的触达策略
1.针对个金存量的电话
2.针对白名单的电话
3.话术设计与现场演练
微信的客户触达
1.客户经理ID与IP的建立方法
2.朋友圈内容发布的三个原则
3.如何发布产品服务信息更能触动客户的感知
4.添加潜在客户的几个策略
5.如何触发小窗口的业务会谈
6.设计与演练:朋友圈的文字设计
客户群体的跟进与维护方法
群体客情的维护
1.客户KYC信息产生维护策略
2.微信如何迅速加强好感度
业务层面的维护与跟进
1.还款提醒服务
2.新增业务提示
客户的转介能力提升
客户转介意愿提升的前提
1.贷款审批前后的体验
2.客户经理个人好感度
设计与演练
1.话术:当面与电话如何提出客户转介要求
2.文字:微信朋友圈和小窗口如何触达
第二篇:消费金融大额分期的营销策略
房地产(房贷、车位贷)客户的营销策略
客户老板、财务、销售人员的真实需求分期
如何有效提升操作流程的顺畅性
内控环节分析与应对机制
案例分析:东山支行、泰安支行零基础发展成为辖区第一的操作复盘
消费金融的批量营销策略
对合规潜在客户的电话营销话术
如何能对接更优质的合作渠道
如何与分行资源形成联动
案例分析:荔湾支行辖内经营性网点,2年时间,消费金融从1800万,突破2亿的操作模式。