提问点睛
——用教练技术打造高效团队
l培训师：周力之
l课时：2天
课程简介：
教练技术是当今先进的管理理念和方法，教练技术在管理中的应用，让管理更具激发、互动、共同协作的柔性特点，在管理的”控制“中更多了一份影响、信任和自我觉察，从而更有效突破团队管理障碍，发挥团队协同效应，提高团队总体效能。
本课程是一门教练工具的应用型课程，首先讲述教练技术的启源、发展与教练的角色，继而在团队协作的障碍中寻找教练技术的切入点，实现问题与工具的有效嫁接。再通过教练技术中若干工具的场景化、情境化应用演练，让教练技术在团队管理中有效落地。课程中较大比例使用提问思考、案例研讨、角色扮演、行动学习等教学方法，用教练的方法讲授教练课程，让学员在教练和被教练者之间做角色切换，从而更好地感知和应用课程内容。
课程提纲：
1、教练技术的启源与教练的角色
1.1 教练的启源与发展
l《网球的内在诀窍》
l工作的内在诀窍
l对话、激发、提问引导
1.2 教练的角色
l指南针
l镜子
l引导者
l催化剂
2、团队协作障碍中教练技术的切入点
2.1 缺乏信任
l管理沟通场景
l敞开心扉为何那么难
l教练：激发自我觉察，激发向内看
2.2 惧怕冲突
l视频分析
l无关痛痒的意见侵蚀着团队效率
l不痛不行动，太痛不行动
l教练：让被教练者“痛”得恰到好处
2.3 欠缺投入
l场景研讨：会议的讨论热烈程度该如何把控
l教练：会议“温度“的把控者
2.4 逃避责任
l案例：管理机能的障碍
l教练：让团队成员相互做教练
2.5 无视结果
l视角决定着力点
l统一视角何其难
l教练：激发向外看
3、教练技术中的若干工具应用及案例演练
3.1 AI欣赏式探询的解读与案例演练
lAI的核心
l发现乐观主题的4D循环
lAI欣赏面谈演练
3.2 3F倾听解读与案例演练
l听事实、听感受、听意图
l管理沟通案例分析及演练
3.3 强有力提问的应用演练
l找出你的强有力问题
l案例：大家来找茬，问题在哪里
l教练提问的SMAR T化
3.4 双轮矩阵解读与案例演练
l直观的图形，丰富的内涵
l双轮矩阵提问之角色扮演
3.5 教练技术九宫格的应用
l从提问到行动的“教练九宫格”解读
l九宫格的案例演练
