l培训师：周力之
l课时：2天
为什么要学习本课程？
您是否曾经为这样的问题所困惑：
做了多年管理，面对新生代员工，有时反倒感觉似乎不太得心应手了？有的新生代员工，个性张扬、挑战权威，工作中管不得也碰不得，TA们到底想从工作中得到什么？
如何结合新生代的特点与时俱进地做好管理，如何与新生代精彩“共舞”，让生产力和凝聚力倍增、让管理效能升华？如何有效激发、辅导新生代员工成长？
《与新生代精彩“共舞”——新生代员工管理精进（版权课 2022版）》正是为解决这些问题而特别设计。课程从管理者的多元职责入手，结合新生代管理中的实战案例，分析新生代行为特征的背后内外部因素，应用创新的管理方法和云思维工具。在管理举措落地的同时，搭配针对新生代特点的辅导方法，让管理者成为更受新生代认可和追随，权利和魅力相得益彰的明星管理者。
谁应该学习本课程
企业中基层管理者，需要以老带新的业务骨干人员等。
学习本课程的收益：
1.让管理者在新生代员工管理方面的举措更加精益和高效。
2.让管理者与新生代员工的管理沟通更加同步和打动人心。
3.激发员工职业动力，打造更有竞争力的管理“软环境”。
课程提纲：
第1讲 面对新生代，管理者的立体职责
1.1 90、95后新生代的统计数据解读
l腾讯统计数据解读
llinkedIn统计数据解读
l新生代的行为特征
1.2 新生代管理问题隔离
l清晰化与前瞻性
l剥离情感说事实
l新生代管理问题清晰隔离
1.3 CareerKnow-How公司统计结果解读
l“好上司”的十个特征
l十个特征的行动指南
1.4 几种失之偏颇的新生代管理模式分析
l袍哥义气式
l爸爸妈妈式
l司务长式
l威风凛凛式
1.5 面对新生代员工，管理者的多重职责
l管理者——计划、组织、协调、控制
l领导者——权力+魅力
l政委——大小关怀
l船长——发展方向
l法官——制度执行
l教练——能做会教
l导师——过程督导
l家长——关心生活
l乐队指挥——控制节奏
l榜样——率先垂范
l消防队长——预防与补救
l啦啦队长——鼓舞士气
l管道工——立体沟通
l服务员——服务员工
逐项理念、方法讲解，案例分析，管理工具和新思维工具的落地演练
1.6 新生代管理行动学习法应用
l收集管理现象
l定义管理目标
l发现关键障碍
l多维解决方案
l价值难度次序
l行动计划生成
第2讲 新生代管理案例分析及新管理工具应用
2.1 厘清目标
l案例：绩效与目标面谈
l新生代管理沟通GROW模型应用
2.2 激发潜能
l案例：“缺斤少两”的执行力
l如何让员工“突破司空见惯”
l“双轮矩阵”管理工具应用
2.3 科学归因
l案例：会务细节起风云
l区分下属成熟度，工作交办有差异
l如何规避管理中的“基本归因错误”
2.4 无用之用，方为大用
l案例：人人压抑不觉爽，管理举措未跟上
l“双金字塔模型”思维工具应用
2.5 员工抱怨协调
l案例：团队内部的矛盾冲突
l视频分析：抱怨协调五步曲
l“教练式沟通”管理工具应用
2.6 加班沟通
l案例：加个班，那么难
l举措：企业、团队“软环境”的打造
l“天盘”云思维工具应用
2.7 职业美感与职业动力激发
l激发新生代职业美感与动力的十大举措
l落地方法归纳
2.8 课程回顾总结、Q&A
l智慧工作、智慧管理
注：课程中的重要知识点都穿插互动、演练和点评，有效推动知行转化，互动方式包括提问互动、研讨互动、角色扮演、游戏带动、视频分析等。
