从技术走向管理核心技能训练
〖课程大纲〗
第一讲从技术到管理的基础认知
1、技术骨干转向管理工作的优势
l丰富的知识和较强的学习能力
l较强的标准、规范意识
l长期训练的量化思维模式
l注重细节
2、技术工作与管理工作的差异
l从管事→管人又管事
l接受他人建议→咨询、指导他人
l注重细节→注重大局
l以个人为主→以团队为主
l逻辑思维→价值思维
l对事不对人→对事又对人
l注重技术、能力→注重人与人之间的关系
3、从技术人员到管理人员的角色转换
4、如何理解“管理”、如何实施管理？
l什么是管理？为什么要管理？
l管理就是管人理事
l如何管人？内容、工具
l如何理事？内容、工具
l管理的两个前提假设
第二讲管理常用工具方法
1、五个为什么？
2、5W2H
3、鱼刺图
4、PDCA循环
5、SWOT分析
6、现场5S管理
第三讲管理的核心技能一：目标与计划管理
1、如果没有目标会怎样？
案例故事1、2
l如果看不到目标，则前方呈现的多是障碍
2、任务导向与结果导向
3、管理的必要条件——目标
l什么是目标？
l管理为目标服务、目标为经营服务
4、个人目标和团队目标的关系
5、目标如何分解到部门和个人
l建立压力向下传递的机制
6、目标管理和管理地图
l什么是目标管理？
l目标管理的要点
l 如何定订立目标
l目标管理的推进办法
7、目标和计划的关系及计划管理
l没有计划目标将是纸上谈兵
l计划管理的要点和方法
l管理地图和编制和落实（分项目标、期限、问题点、责任人、对策、检查等）
第四讲管理的核心技能二：组织与分派工作
1、组织工作在管理活动中的地位
2、工作组织的主要内容
3、如何对工作进行分解
4、分派工作的原则和步骤
5、工作安排与工作沟通管理的关系
6、沟通的目的与意义
7、 沟通的种类与方式
8、如何进行有效沟通
9、管理人员在分派工作中容易存在的问题
10、团队建设管理（团队目标、团队分工、团队能力、团队冲突处理）
11、工作分配后的结果跟踪、控制与反馈
第五讲管理的核心技能三：控制与纠偏
1、 管理为什么要进行控制
2、 控制与目标、计划的关系
3、 技术工作为什么难以控制
4、 问题的识别和管理
5、 处理问题的“80/20”原则
6、 工作控制方法
l统计分析
l会议(例会、专题会)
l建立报告机制
l审计
l抽查
l合同或任务书
l自动预警系统
7、 从禁酒驾谈执行力
第六讲管理的核心技能四：领导与激励
1、什么是领导？领导与管理
2、权力与权威
l权威的形成
l权力的基础
l领导的特质
3、如何发展领导者的个人魅力？
4、如何进行授权
5、如何进行激励
l管理的落脚点——人的自我意识
l任何动力源自不平衡：从不平衡到平衡的自然法则
l人的物质需求与精神需求
l管理循环：平衡-不平衡-平衡
l打破平衡的方法：目标、对标、需求开发…
l 促成平衡的方法：检查、计划、训练、考核、授权…
6、管理层的KPI与述职管理
