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蒋丽华

卓越带教辅导技巧

蒋丽华:领导力培训讲师
领导力 人才体系 ISO体系
常驻城市:北京 课酬费用:面议

课程大纲

卓越带教辅导技巧

讲师:蒋丽华

【课程背景】
带教新人和管培生,是管理者迈向领导之路的必然修炼功课。怎么带新人,如何带管培生,如何在带教辅导下属的过程中,实现卓越的组织目标,这些是管理者们尤为关注的话题。
本课程设计中,通过与2000名带教的一对一调研访谈,我们发现,很多新任带教,存在以下6个痛点:

  • 不清晰带教岗位的业务要求,任务布置不清楚,导致结果失控;
  • 缺少跟进技巧,任务达成过程,对带教下属缺乏信心;
  • 带教培养下属花了很多时间,员工能力提升却很慢,搞到最后不如自己干;
  • 辅导过程缺少激励方法,破坏信任,挫伤自尊和信心 ;
  • 当员工处于低谷期,缺少觉察,不懂如何帮下属做心理建设;
  • 不懂如何有效与下属交心,对吸引追随者缺乏手感。
    为了解决这些痛点问题,本课程提炼出带教的关键场景,让学员们通过刻意训练带教关键任务的60条关键行为,掌握带教技巧,快速提升带教辅导下属能力,从而为组织创造价值,提升品牌影响力。
    【课程收益】
    1.理解带教的核心理念,掌握新人带教融入的曲线
    2.掌握带教三大场景的12个关键技巧,并借助模版工具在工作中学会应用;
    3.学会辅导新人适应新岗位,辅导提升工作技能,快速产出绩效;
    4.掌握有效布置任务与跟进反馈技巧,让下属努力有方向;
    5.学会花式鼓励好激励人心技巧,运用正向反馈与发展型反馈技巧,激励承担责任;
    6.学会觉察新人的异常心态,通过深度沟通等心理建设技巧,帮助下属走出低谷,强化信任关系。
    【适合对象】
    业务负责人、中层管理者、新任管理者与高潜后备,管培生带教。
    【课程时长】1-2天,6小时/天
    【课程特色】
    1. 实战场景:用真实的面试场景和面试任务做练习,学了直接可以用;
    2. 刻意训练:提炼场景中的关键行为,针对性练习,学习效率提升3倍;
    3. 认证反馈:资深认证官,一对一反馈辅导,学的会用得来。
    【课程大纲】
    第一单元带教的角色与使命认知
    1. 什么是带教
    2. 认识三个优秀带教的故事
    3. 每位新人身上都有带教的影子
    4. 带教的角色认知
    5. 带教对组织和个人的价值
    小组讨论:你认识的优秀带教
    第二单元带教新人的融入曲线
    1. 新员工融入曲线
    2. 新人成功起步的三大支持
    3. 带教的关键节点与要诀
    4. 带教要避免掉的五个坑
    5. 带教管培生与带教社招新人的不同策略
    现场练习:描绘你的带教曲线图
    第三单元带教三部曲
    1. 辅导技能-——让士兵会打仗
    新兵入营(前三天):让他知道来干什么的
    新兵训练(前三周):让他知道如何能干好
    适者生存(前三月)让他知道干不好的结果
    2. 激励人心——让士兵爱打仗
    掌声响起:要说我的眼里只有你
    感动常在:我心中你最重
    献计献策:工作用心更用脑
    3. 职业规划——让士兵爱打仗
    心中有神:赋予他神圣的使命
    血浓于水:不抛弃不放弃
    更上一层楼“”会当凌绝顶,才览众山小
    第四单元带教场景1:布置任务
    1. 布置任务的5W2H技巧
    沟通漏斗原理
    2. 布置任务五步法
    亮任务拓意义
    明目标定标准
    拆过程挂资源
    定计划定节点
    给动力赢承诺
    3. 布置任务时的人岗匹配
    案例分析:陈经理来布置任务了
    现场演练:布置任务及要点反馈
    第五单元跟进反馈
    1. 跟进中的分析与改善
    2. 跟进中的反馈技巧
    正向反馈STAR技巧练习
    花式鼓励技巧练习
    发展型反馈STAR-AR练习
    3. 跟进五步法及应用
    回顾目标与标准
    诊断现状差距
    反馈指点
    分解固化
    改进计划
    4. 跟进的成功关键
    现场练习:跟进反馈及要点反馈
    第六单元 心理建设
    1. 冰山模型
    2. 对心理与情绪的深度探询
    3. 心理建设四步法及应用
    异常觉察
    情绪感受
    挖掘障碍
    厘清行动
    现场练习:心理建设及要点反馈
    第七单元课程总结
    1. 课程小结
    2. 拟定我的带教辅导行动计划
    第八单元带教技巧实操认证(根据企业需求选择是否做认证)
    1. 认证任务解读
    2. 认证标准解读
    3. 认证准备
    4. 综合练习:卓越带教技巧认证

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1
匹配师资
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2
课前沟通
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3
确定课程
讲师根据课前调研确定大纲并经企业确认
4
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5
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6
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