课程背景：
为什么员工忠诚度差，不敬业？
为什么员工松散，懈怠，做事被动？
为什么员工喜欢抱怨牢骚，跳槽事件不断？
为什么员工缺乏责任感与开拓精神，遇到问题总是找借口推卸责任？
这些现象都说企业员工心态出现了问题，需要管理者从打造企业文化入手，培养员工良好的工作心态，重视对员工的心理疏导，管理者应及时了解掌握职工的心理和感受，加强员工的职业道德和法制意识。
员工心态直接影响企业经营成本，因此对员工进行心态训练是企业的投资而不是支出。做心态训练可以解决员工流失率高、团队不稳定、业绩遇到瓶颈等问题。
课程收益：
● 改善员工的负面情绪，建立阳光心态
● 提升员工对企业的忠诚度
● 帮助员工规划职业生涯，清晰工作为了谁？
● 让员工学会快乐工作、快乐学习
课程对象：企业各岗位员工
课程时间：1-2天，6小时/天
课程方式：工作坊式培训，引导学员认识自己的心态、发现问题、改进问题、建立好的心态
课程大纲
第一讲：突破自我，改变心智模式
一、认识自己
1. 我是谁？认清自己的角色
2. 我为谁工作？
3. 我工作的目的是？
思考：我的职业规划
案例：小王的跳槽生涯该如何结束？
二、改变自己
1. 突破原有的观念，建立新的行为思想习惯
2. 快乐工作的七种武器
3. 自信心是成功的基石
4. 建立快乐的人生模式
5. 树立终生学习的意识
三、认识企业
1. 企业的性质
2. 互联网时代从“雇佣制”向“合作制”的转化
3. 职业化素养训练是企业与个人发展的法宝
4. 企业需要的人才类型
讨论：我们和企业关系？
四、积极心态、阳光人生
1. 什么是积极心态？——积极心态的力量！
讨论：积极心态与消极心态对工作的影响？
心理测评：职场中的我表现是积极还是消极
3. 消极心态的形成及危害
4. 积极心态给人带来的益处
第二讲：优秀员工必备的五大心态
一、职场心态之——积极主动心态
1. 积极心态VS消极心态——积极心态的力量！
2. 剖析员工不主动的根本原因
3. 建立积极心态的修炼
二、职场心态之——100%责任心态
1. 尊重责任，是做为“人”的必备条件
2. 没有该不该承担责任，只有要不要承担责任
3. 自我成就修炼责任的三重解读
三、职场心态之——老板心态
1. 定位自己：你在为谁打工
2. 打工心态究竟害了谁
3. 老板心态与打工心态的不同行为表现
4. 树立老板心态，成就自己事业
四、职场心态之——坚持付出心态
1. 人生是一个不断累积的过程
2. 付出永远要先于回报：舍和得的哲理
3. 付出和回报是绝对成正比的
4. 非凡的付出必有非凡的回报
五、职场心态之——学习心态
1. 学习一件不能停止的事情
2. 企业在进步发展，员工就需要学习跟上
3. 掌握学习能力，让学习情商自在
案例：大国工匠的心态故事
第三讲：职场阳光心态
一、坚持付出
1. 职场成功的秘诀：热爱工作坚持到底不找借口
2. 盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回报？
3. 工作就是你的银行，投入越多，收获越多！
4. 获得晋升和提高收入的秘诀——提供物超所值的服务！
心理测评：员工分三种类型：红苹果青苹果烂苹果，你是属于哪一类？
5. 寻找薪水以外的东西，你将会获得更多！
二、绝对执行
1. 短片分享：西点生活
2. 服从是执行的基础，没有服从就没有执行，服从是成长最快的秘诀！
3. 服从是领导之母，不懂得服从就不会领导！
4. 执行是工作的最基本道德，执行成就自己
分组训练：执行成就了我
三、团队合作
1. 成功在于配合：配合客户配合团队配合同事配合自己
2. 无坚不摧的团队来自全体成员的倾力合作，如何加强合作？
视频分享：海豚
3. 合作是一种境界，如何打造合作团队（团队沟通“三多三少”）
4. 与客户、同事及团队共赢
四、凡事感恩
1. 为什么要感恩？——“感恩”的力量
2. 感恩就是感恩一切，凡事感恩
案例：感恩的福报
3. 感恩的伟大秘密：感恩越多得到越多
4. 养成感恩的习惯：常怀感恩的心多讲感恩的话多做感恩
五、终身学习
1. 不学习的员工是银行最大的成本,失掉客户的“杀手”!
2. 专家才是赢家——客户信赖的是最专业的客户经理！
3. 组织和个人成功的速度与这个组织和个人学习的速度成正比！
讨论：工作抱怨回报太少的真正原因是什么？
4. 学习改变命运、心态与行动成就未来！
