【课程背景】
营销，始终要以满足一定目标市场的需求为目的，移动互联网时代也不例外。
世界范围内的疫情，改变了商业的趋势和模式。在移动互联网时代，人们更喜欢便捷、喜欢参与，这给银行的传统厅堂营销带来了更多的思考和挑战。
银行的传统营销模式急需从产品思维到用户思维的转型，从银行到个人都需要有IP意识，打造IP、圈好粉丝、守住流量、精准成交。
【课程受益】
1、帮助学员清晰移动互联网时代的营销逻辑和特征；
2、帮助学员建立用户思维，为社群营销做准备
3、通过学习学员可以了解社群营销的底层逻辑
4、通过学习学员可以掌握社群营销的实用技巧
5、课程过程中边学习边实操，迅速掌握社群营销各种技能
【课程对象】
银行高管、全体员工、尤其是一线厅堂销售人员
【课程时长】
12小时/（每天6小时）+群内线上辅导三小时
【授课方式】
讲师讲授+视频分析+图片解疑+现场实操+案例分享
【课程大纲】
第一讲 清晰概念：移动互联网时代的新生事物——社群营销
一、人类经济社会的三阶段
1、传统经济时代
2、互联网时代
3、移动互联网时代
共创：我们的生活发生了哪些变化？
二、中国互联网发展历程
1、1984年：中国企业的元年
2、1999年：中国互联网企业的元年
3、2014年：中国企业移动互联网化的元年
三、移动互联网时代的特征
1、O2O走入平常生活
2、移动电商加速探索
3、电商金融全面爆发
4、移动支付成为主流
5、大数据变成现实
四、移动互联网改变了一切
1、行为方式和生活方式正在改变
2、娱乐移动化
3、大数据使生活无隐私
4、信息量增大、信息传播更加畅通
5、社交网络越来越广，人越来越寂寞
五、移动互联网思维催生新的营销模式——社群营销
1、什么是移动互联网思维
2、移动互联网给营销带来的三大变化
1）载体和形式的变化
2）大数据精准营销成为可能
3）移动互联网精准营销成为必由之路
3、互联网思维和移动互联网思维在营销中的对比
1）传统思维：营销效果=沟通次数x成交率
2）互联网思维 营销效果=流量×转化率
3）移动互联网思维 营销效果=时空触点×适度影响
案例分析：小米不一定成功，但小米模式一定会成功！
第二讲 转变思维：产品思维到用户思维
一、传统营销——以银行产品为中心的“产品思维”
1、强调产品卖点
2、注重营销话术
3、忽略客户本身
二、社群营销——以客户需求为中心的“用户思维”
1、强调用户体验
2、注重产品价值
3、维系客户关系
4、打造粉丝效应
第三讲 看懂微信：移动互联网时代最坚实的营销载体
一、微信，日活跃量12亿的社交软件，你看懂了吗？
1、微信营销，不是微商
2、微信已经是一个生态
3、人人都要运营自己的微信号
二、微信营销的四大抓手
1、朋友圈
2、微信群
3、公众号
4、视频号
讨论：微信，有哪些商机？
三、银行如何把握微信生态做好营销？
1、手机银行与公众号的联动
2、朋友圈与厅堂的联动
3、养好每个支行的“鱼塘”，随时变现
4、视频号：输出价值 吸引流量
第四讲 实操课程：玩转微信
一、如何运营自己的微信号？
1、头像设置的讲究
2、朋友圈的打造
3、每天发圈的技巧
4、微信号的含金量
二、如何通过好友申请？
1、看对方的朋友圈
2、看头像设置
3、如何开启首次聊天？
三、如何申请成为对方好友？
1、准备一个有吸引力的自我介绍
2、在群里或者线下活动中引起关注
3、做一个有价值的人
四、如何建一个价值百万的微信群？
1、微信群的尴尬：
2、微信建群的要素
3、建群流程：
建群的目的
建群的人群定位及筛选
激活粉丝
邀请入群
群欢迎词和群规
群活动策划
四、微信群的运营和成交
1、群活跃度的维系
2、持续的价值输出
3、发现客户的痛点
4、满足需求及成交
五、微信营销：如何变现？
1、粉丝、用户、客户的区别
2、如何拥有更多的粉丝？
3、粉丝变现的流程和秘密
4、社群营销的最高境界：被动成交
线上群内辅导三小时：
1、线下授课建群，体验建群的流程
2、第一天授课结束，晚上群内辅导一小时（内容为：如何制定群规、欢迎词；如何筛选客户、如何发现客户的痛点等）
3、第二天授课结束，晚上群内授课一小时（内容为：如何策划群内活动、持续输出价值；如何设置活动门槛、如何激活粉丝等）
4、第三天晚上，群内辅导一小时（内容为：如何维系一个群的活跃度、如何线上线下联动举办活动、如何线上线上成交等）
