打造高效团队（建议最好2天，可以根据客户要求压缩成1天）
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课程名称
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打造高效团队
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课程时间
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1-2天
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授课形式
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课堂讲授学员练习角色扮演案例分析分组讨论
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适用学员
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资深员工管理者新入职员工
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课程目标
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n 正确认识团队
n 了解打造高效团队的方法（树立共同的目标与价值观，确立和遵守规则与规范，明确团队成员角色并形成互补，建立信任与合作关系，实现团队任务目标，建立团队文化并传承）
n 解决团队建设与发展中的问题
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课程讲师
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刘建军
课程题目
授课形式
课程内容
正确认识团队
课堂讲授
案例分析
分组讨论
l 讨论：什么是团队？团队有什么特征？
l 案例：动物界给我们的启示
l 团队的定义与价值
l 团队发展的不同阶段
l 讨论：我们处于团队的哪个阶段
l 高效团队的特征
共同的目标和价值观的树立
l 团队的愿景与使命
l 愿景与使命是团队的引领
l 愿景与使命的初始建立需要全员参与
l 每一个进入团队的人都要理解和认同愿景与使命
l 愿景与使命的坚持与调整
l 团队的目标
l 目标是把愿景与使命的阶段具体化
l 目标的实现路径
l 全局与局部目标的统一
l 团队的价值观
l 价值观来源于愿景与使命
l 价值观是团队的行事的准绳
l 团队价值观的统一
l 团队中的同路人
规则与规范的确立与遵守
l 规则与规范的制定
l 基于价值观的规则与规范
l 团队规则与规范的制定
l 团队成员的规则理解与承诺
l 规则与规范的遵守与执行
l 流程与制度是规则规范的具体化
l 流程与制度的遵守
l 及时的修订与调整
团队成员角色明确与互补
课堂讲授
案例分析
分组讨论
模拟演练
l 团队成员的构成
l 团队的规模
l 团队成员的相同
l 团队成员的互补
l 团队的领导是团队的核心
l 用外力让下属服从
l 用内力让下属认同
l 用魅力让下属追随
l 团队成员的不同角色
l 团队成员的取舍
信任与合作的建立
l 信任是团队的基石
l 建立信任
l 短期信任是入口
l 长期信任是根本
l 冲突处理
l 一般性的冲突处理技巧
l 转化为良性冲突
l 从处理冲突到掌控冲突
l 形成合作
l 良好的氛围
l 有效的机制
l 了解各自任务与相互关系
l 彼此负责
任务目标的实现
l 任务目标的分解
l 任务目标的明确
l 策略制定与任务分解
l 反馈与调整
l 解决任务目标实现的三要素障碍
l 调动团队成员的意愿
l 补足团队成员的能力缺口
l 应对目标实现中的资源限制
l 价值衡量与成果分配
团队文化的建立与传承
课堂讲授
案例分析
分组讨论
l 团队文化的建立
l 从行为引导到习惯建立
l 全员认同并遵守的习惯即团队文化
l 形成团队的标识
l 团队文化的传承
l 团队的历史编写
l 榜样树立
l 持续的影响
l 形成团队凝聚力
l 帮助团队成功
培训总结
学员互动提问与答疑
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