课程大纲：非人力资源经理的人力资源管理（刘建军）
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课程名称
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非人力资源经理的人力资源管理
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课程时间
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2 天
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适用学员
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直线部门的总监、经理；承担人员管理职能或项目管理职责的中高级人员等。
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课程目标
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☆ 有效培养并强化直线部门管理者的人力资源管理意识；
☆ 全面培养并提升直线部门管理者的人力资源管理技能，包括组织设计与工作分析、招聘甄选与员工提拔、绩效管理与改进、薪酬管理与有效激励、人员培养与员工发展等关键技能；
☆ 知悉并理解HR部门的实际工作内容、流程及规范等，从而更好的合作；
☆ 切实提升整个企业的人员管理水平，进而持续提升团队绩效与企业竞争力。
课程题目
授课形式
课程内容
认识人力资源管理
课堂讲授
案例分析
l讨论：说说你对人力资源的认识
n什么是人力资源管理？
n你对现在企业的人力资源管理有什么期望？
n你对现在企业的人力资源管理有什么想法或者意见、建议？
l揭秘人力资源管理的前世今生
n管理思想史上的人力资源发展及其贡献
n企业经营中的人力资源成长及其给企业带来的巨大收益
l管理者与HR的分工与合作
n讨论：我们所在企业现阶段人力资源的职能
n现有人力资源职能中HR的任务与职责
n现有人力资源职能中管理者的任务与职责
n双方的合作点
n合作中的误区
人力资源的战略与规划
l说说我们企业的战略和实现路径
l企业战略和实现路径对人力资源的要求
l与企业战略相匹配的人力资源战略
n我们如何支持企业战略
n我们如何匹配企业战略
n人力资源的重点工作是什么
n管理者与HR的分工与合作
l拟定人力资源的规划
组织设计与工作分析
课堂讲授
分组讨论
案例分析
实践演练
l组织设计的基本原理与应用
n目标一致与分工合作
n统一指挥与信息交换
n组织形式符合业务需要
n移动互联网阶段组织设计的趋势
n讨论：我们现阶段的组织设计的调整
l工作分析的基本原理与应用
n明确定义组织中的每个岗位
n练习：谁是我需要的人
n工作设计与调整
n讨论：如何运用工作设计激发员工工作热情
招聘与提拔
课堂讲授
分组讨论
案例分析
l谋人在先最重要
n找对人的价值
n找不对人的损失
n不能寄希望用后面的培养来弥补选人的错误
l 讨论：我们在招聘中有哪些难题和障碍？
l做好招募
n找到目标人群
n对目标人群进行影响
n招募手段的改善
n核心关键人才的招募措施
l招聘与提拔的关键因素
n冰山之上-知识、能力
n冰山之下-动机、价值观、性格
n用人之长
n从团队角度考量
n从岗位与目标角度考量
l甄选的技术
n简历的审查
n面试的技巧
n测评
n考试
n其它辅助的甄选技巧
n考察动机、价值观的一些方法
l讨论：设计适合我们企业某一岗位的甄选考察问题和方法
绩效管理与改进
课堂讲授
分组讨论
案例分析
实践演练
l了解绩效管理
n管理员工的绩效
n管理整个部门的组织运营
n绩效管理是战略的加速器
n绩效管理的功能和价值
l绩效管理的类型
n基于目的的类型划分
n基于模式的类型划分
n讨论：我们企业做绩效管理目的以及模式选择
l绩效目标分解
n目标的设定及SMART原则
n传统的目标分解方法
n群策群力的目标分解方法
n效标与考核周期的确定
n练习：我们企业某部门的指标分解
n目标分解中的注意事项
l绩效目标跟踪与绩效辅导
n目标跟踪的方法
n目标跟踪的五要点
n工作指导与绩效辅导
n讨论：如何帮助这几种人？
l绩效考核和结果应用
n做好绩效考核
n绩效结果的应用
n绩效分析与改进
人员培养与员工发展
课堂讲授
分组讨论
案例分析
l人员培养的两种模式
n岗位胜任
n任务完成和绩效改进
l人员培养的方法
n传统的方法
nOJT的方法
n教练与引导
l人员培养的管理
n管理者与HR共同制定培训计划
n内部师资-知识技能的显性化和标准化
n外部师资-筛选与定制
n评估-四级评估和培训目的达成
l职业生涯管理与员工发展
n职业通道
n员工的职业发展
n给予员工职业发展的帮助
l后备人才与梯队建设
n企业级与部门级的后备人才建设体系
n后备人才选择
n后备人才培养与管理
n为人才提供用武之地
l讨论：我们如何做好员工的培养和发展
薪酬与激励
课堂讲授
分组讨论
案例分析
l认识薪酬
n三个公平的原理
n薪酬的构成和全面薪酬的概念
n讨论：运用全面薪酬破解招人与留人难题
l激励的原理及其应用
n马斯洛需求理论
n双因素理论
n强化理论
n常见的激励方法
l讨论：还有哪些更高杠杆率和更长持久度的激励措施？
l离职管理
n员工违纪处理要合情合法合理
n把离职面谈变成留人面谈
n好合好散的处理
n吃好最后一顿饭
n在离职后建立良好的关系
n做好离职的管理
n讨论：在离职管理方面我们要做哪些改善？
成为卓有成效的管理者
课堂讲授
案例分析
l管理者的角色认知
l讨论：运用人力资源管理技能打造优秀团队
l成为卓有成效的管理者
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