系统思维与有效管理决策（1-2天）
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课程名称
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系统思维与有效管理决策
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课程时间
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1-2天
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授课形式
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课堂讲授学员练习角色扮演案例分析分组讨论
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课程资料
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演示文档学员培训手册
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适用学员
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资深员工管理者新入职员工
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课程目标
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n 了解系统思维的概念和特性
n 掌握系统思维的常用工具与方法
n 了解系统思维在管理中的应用
n 掌握决策的方法
n 学会在管理决策中应用系统思维；
n 利用系统思维做出有效决策，为企业创造收益；
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课程周期
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单项每月每双月每季度每半年每年
课程题目
授课形式
课程内容
培训导言
课堂讲授
什么是系统思维
课堂讲授
案例分析
分组讨论
l 讨论：什么是系统思维？
l 系统思维的发展历程
l 案例分析：分与合的历史
l 系统思维的特性
l 系统与其组成部分的关系
l 案例分析：整体与局部
管理中的系统思维
课堂讲授
案例分析
分组讨论
l 管理中系统思维的必然性
l 管理中系统思维的必要性
l 系统思维的工具和常用方法
l 系统思维在管理中的应用
l 案例分析：运用系统思维赢得竞争优势
l 讨论：系统思维如何促进管理的加强与效果提升
管理中的决策
课堂讲授
案例分析
分组讨论
l 讨论：什么是决策？
l 决策的种类
l 决策是管理者的核心任务
l 案例：Intel总裁格鲁夫的一天
l 决策的方法与步骤
决策的目的确定
信息的收集与分析
衡量标准的确定
建立与比较决策方案
评价与选择决策方案
风险的权衡
作出决策
l 案例分析：有效的管理决策
l 决策的实施
计划的制定
执行与衡量
改进与创新
系统思维与决策的有效性
课堂讲授
案例分析
分组讨论
l 系统思维在决策各环节的运用（结合案例讲解）
系统思维在决策目标确定上的应用
系统思维在决策信息收集与分析上的应用
系统思维在决策标准制定上的应用
系统思维在决策方案选择上的应用
系统思维在决策风险评估上的应用
系统思维在决策执行上的应用
系统思维在决策优化与创新上的应用
l 不同业务决策类型上的系统思维运用
企业战略的决策
项目管理的决策
日常工作的决策
l 讨论：我们自身工作决策的环节如何应用系统思维
l 养成系统思维的习惯，培养决策直觉
l 案例分析：系统思维下有效决策的管理收益
培训总结
学员互动提问与答疑
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