MTP——中层管理者技能提升（2天）
课程前言：
中层管理者是企业的中流砥柱，他们是企业决策实施与落地的核心，是企业创新和进步的源泉，是企业文化的推动者。因此提升中层管理者的工作管理技能，是保证各项决策顺利实施的关键。然而，许多中层管理者在工作中常遇到以下困惑——
q如何界定管理者的角色定位和关键任务
q如何厘清管理与领导的区别与联系？
q如何能够有效的实现目标
q如何快速打造高效的团队？
q如何帮助员工成长？
针对以上问题，本课程帮助管理者掌握必备的知识、技能及基本的工具。
课程收获：
1. 明确管理者的角色
2. 了解管理与领导的异同点，掌握领导技能并提升领导力
3. 学会用有效的方法步骤实现目标并不断改进
4. 掌握团队管理的技巧与方法，快速打造有效团队
5. 掌握员工辅导与教练技巧，提升员工的能力与意愿
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课程名称
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MTP-中层管理者技能提升
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课程时间
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2天
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授课形式
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课堂讲授学员练习角色扮演案例分析分组讨论
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适用学员
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在职中层管理者
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授课讲师
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刘建军
课程题目
授课形式
课程内容
管理者的角色认知与转变
课堂讲授
案例分析
分组讨论
l 认识管理
l 管理就是集中他人的努力实现组织目标
l 管理者的价值在于目标策略以及在此基础上的分工与协调
l 管理者的角色转变
l 从专才向全才转变
l 从个人单打独斗向建设团队网络转变
l 从专注具体业务向兼顾管理转变
l 从成功与自己成长有关向与他人成长有关转变
l 管理者的九大角色
l 领导者-最重要的角色
l 协调者-不单单是团队内还有团队外
l 传播者-平衡是关键，传播的方法很重要
l 监督者-机制设计和发动员工监督员工
l 训练者-要有提前量，要注意方法
l 支持者-解决外行指导内行的问题
l 调配者-资源用在刀刃上
l 执行者-多快好省四个维度
l 好下属-态度远比能力重要
l 管理者的三大任务
l 实现目标
l 控制秩序
l 打造团队
l 盖洛普公司调查出卓有成效管理者的特征
目标管理
课堂讲授
案例分析
分组讨论
学员练习
l 认识目标管理
l 了解目标管理
l 目标管理的本质与意义
l 目标管理与战略、预算、绩效管理、任职资格等的关系
l 目标的来源
l 目标的类型与设定的原则
l 目标分解与计划制定
l 明确目标
l 拟定策略
l 匹配能力与资源
l 任务排序与时间表
l 制定预案
l 目标分解的新流程与新尝试
l 目标追踪与工作开展
l 跟踪监督的维度与方法
l 问题分析与解决
l 偏差与调整
l 目标衡量与结果运用
l 目标衡量与考核
l 考核结果与沟通
l 考核结果及业绩分析
l 考核结果运用
l 业绩改进与创新变革
团队建设
课堂讲授
案例分析
分组讨论
l 认识团队
l 团队的概念与价值
l 团队与个人的价值逻辑关系
l 团队的角色与成员匹配
l 团队的发展阶段与特点
l 快速带出好团队
l 不要把自己凌驾于团队之上
l 建立基于弱点的团队信任
l 创建畅通的沟通氛围与机制
l 积极化解内部矛盾
l 建立并维护团队共认的方式与准则
l 激发下属的归属感
l 打造团队文化
l 成为团队主心骨
人员管理
课堂讲授
案例分析
分组讨论
学员练习
l 选人第一
l 理解目标与任务
l 基于目标与任务的人员选择
l 用人之长
l 下属的培养
l 管理者的重要职责与发展必须
l 提前量与及时性
l 从传统到新时代
l 价值观、品德与工作意愿
l 思维模式与工作方法
l 学习方法与工作技能
l 员工辅导与教练的方法
l 了解彼此
l 建立基于信任的伙伴关系
l 示范与指导
l 引导与教练
l 授权与分权
l 及时反馈与一对一会议
l 任务压力与强化转化
l 员工的激励
l 仅有能力不行，还要有信心和动力
l 激励的几个方向——利益、恐惧和荣誉
l 激励的基本原理及应用
l 用人所长
l 肯定与赞美
l 告知目的
l 提供资源
l 助人成长与发展
l 从被激励到自我激励
管理与领导技能
课堂讲授
案例分析
分组讨论
学员练习
l 管理与领导的联系与区别
l 管理和领导是紧密相连的
l 管理是控制事物、控制人，而领导是解放人与能量
l 管理与领导的对比
l 新时代呼唤领导力
l 管理带来的巨大收益
l 新时代的变化
l 新时代要求从管理向领导转变
l 领导力的要求
l 领导技能与提升领导力
l 借力的技巧
l 生力的关键
l 放大与提升影响
l 领导力打造并非华山一条路
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