课程背景
培训越来越受到企业的重视，企业在搭建培训体系的同时，必须加强企业内部培训师队伍的建设，以便更有效解决企业存在的问题，提升组织的绩效。
本课程通过专业系统的训练，明确培训师的角色定位；提升培训师的专业表达能力；掌握企业培训课程开发和设计流程；掌握常用的培训互动技巧；提升培训师资源整合能力，让中高层干部，骨干员工，标杆基层员工成为内部培训师，最终成为一名卓越的企业内部培训师。
课程时间
2天6H*2
授课对象
需要提升授课技巧的职业人士，比如培训经理/主管、内部讲师、需要培训部属的部门经理及主管等
授课形式
课程讲授70%，案例分析及实操练习30%
课程收益
1 通过提高内部讲师技巧，改善培训绩效；
2 增强企业管理人员的部属培育技能;
3 直接增强讲师个人的职业技能，提高职业素养，有助于向企业内部职业化讲师发展
课程大纲
导论 讲师的角色概述
1．担任讲师的好处
l更好地领悟和消化自己所学的知识
l锻炼自己各方面综合能力
l展示自己，打造个人品牌，提升知名度，从而获得晋升机会
l促进自我的知识管理，形成自己的知识体系
2．讲师的素质要求
3．讲师的角色定位
l合理定位
l不合理定位
4．优秀讲师的技术指标细分
l态度
l材料准备
l信心
l激情
l组织工作
l经验技能
l知识内容
第一步 有效表达
1．活动：一分钟演练、反馈、总结
2．消除紧张情绪
l紧张情况的原因：主观印象、时间压力、人格模式
l消除紧张情绪方法：开心金库、思想模式、预演未来
l成功表达处理重点：事前、过程、事后
3．课程结构
l理性了解
l感性认知
第二步 声音的魅力
1.停顿
l停顿的妙用：文法停顿、语法停顿、逻辑停顿、心理停顿
l停顿的运用练习
l避免误读的停顿
2.语速
l语速如何掌握：决定语速的因素，需注意的问题
l标准语速
3.语调
l语调的类型
l语感练习
4.语气
l发声练习
5.发声注意要素
活动：3分钟演讲展示、总结、反馈
第三步 专题讲授
1．讲授：情绪调整
l心境调节法
l假装勇敢法
l提前热身法
l语言暗示法
l当众孤独法
2．讲授：操作技巧
l了解培训对象：成年人的学习特点
目的性强
受以往经验影响
注意力容易分散
注意互动体验
l操作技巧：
掌握课堂节奏：时间和节奏安排
调动学员参与：把握开场、优化内容、
随机应变掌控：
如何做到不跑题
如何控制时间
如何处理学员提问
中途讲错了
发现学员不感兴趣
出现混乱局面
3．讲授：授后总结
l自我总结授课表现
l收集别人反馈意见
l不断优化完善教案
第四步 专题制作
1．概念篇
l具有专业性理论基础与实务应用技巧的专业报告
l好专题的要求
2．素材篇
l影响要素：
工作要素：考虑工作规划、配合阶段重点
听众要素：区分听众层次、分析听众需求
l素材来源
l素材考虑
l素材重点
l素材筛选
l素材方向
3．架构篇：理清专题思路
l掌握专题目标
l理解专题大纲的内在逻辑及重点
l结合大纲，理解每张灯片的含义及作用
4．制作篇
l专题制作要考虑的问题
l专题制作方式：归纳式、提纲式
l专题导入：问好、自我介绍、开场白、大纲
l专题正文：主体、结论
第五步 出彩演绎三部曲
1．开场
l常见的自杀式开场白
l六种开场技巧：问题切入、故事吸引、数据列举、引经据典、需求引导、互动游戏
l开场设计三大原则；为主题服务、有吸引力、说明好处
2．正文
l常见主体内容
l出彩演绎方式：
案例设计
比喻设计
提问设计
快乐元素设计
3．结尾
l常见的自杀式结尾
l六种结尾技巧：总结提炼、发出号如、展望未来、引经据典、引而不露、故事结尾
l结尾参考模式
第六步 常用互动式教学方法
1．提问式教学组织方法
2．角色扮演式教学组织方法
3．教学片观摩的教学组织方法
4．通关的教学组织方法
5．游戏式教学组织方法
4．立足专业知识
l1.风险防范的方法
l2.保险的五大职能
5．挖掘有效需求
l1.有效提问
l小组讨论：九大空间分析方法
l案例分析：客户陈东坡见面前的问题准备
6．善于聆听
l小组讨论：SPIN渐进式挖掘
l案例分析：方小姐的挖掘需求
7．赞美客户
8．有效沟通的实现
课堂演练：九型人格的有效沟通
第二章 落地保险产品
一、保险产品需求分析：意外险
l小组讨论：意外险销售话术
二、保险产品需求分析：重疾险
l小组讨论：重疾险销售话术
三、保险产品需求分析：人寿险
l小组讨论：人寿险销售话术
第三章 定制保险规划
一、客户保险需求分析
1.寿险需求分析
l案例分析：陆先生保险需求确定
2.健康险需求分析
l课堂探讨：确定重大疾病险种保额的方法
l案例分析：一生保险需求分析图
二、创造客户价值
1.三口之家（双薪家庭）的保险规划
2.三口之家（全职太太）的保险规划
3.单亲家庭的保险规划
小组展示：不同类型客户保险规划的呈现展示
第四章 人人都讲产说会
一、确定主题，筛选客户
二、优化流程，过程掌控
三、加强回收，客户维护
课堂演练：产说会营销展示
互动总结篇
运用团队共创技术，总结课程予以行动。
