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课程名称： |
电邮与电话礼仪 | ||||||||||
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培训对象： |
适合于以电话沟通我主要业务内容的一线人员，如客服，销售等
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课程目标：
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掌握专业的电话与电邮礼仪，给客户树立专业形象，建立良好业务关系
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课程时间：
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半天或一天 (9 am~ 12:30 pm)
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课程大纲：
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