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王群

人性化的团队管理

王群:ISO体系培训讲师
ISO体系 培训管理 管理技能
常驻城市:北京 课酬费用:面议

课程大纲

课程名称:

人性化的团队管理

培训对象:

最好由团队领导与团队成员一起参加

课程目标:

清楚及掌握现代企业中的团队建设与管理的技能:领导知人善用,工作委派合理,成员各尽其责,成为高效率的和谐团队。

课程时间:

1天(9 am ~5 pm)

课程大纲:

上午:

  • 人性化管理的核心目标是什么?
  • 什么叫团队?
  • 团队领导者的素质与心态:

    • 欣赏他人的心态

      • 学员练习:感谢他人
      • 积极的思维方式

        • 半杯水哲学,吃葡萄哲学,心中有佛
        • 培养积极看待压力的心态
        • 团队发展的4个阶段:形成期、磨合期、规范期、成熟期

          • 各阶段的特点
          • 各阶段的工作重点
          • 各阶段的技能演练 – 学员当堂展示交流
          • 团队意识游戏:盲人摸象
            下午:

            • 团队运作的八大要素 – 讲解与讨论
            • 团队管理的10项原则– 讲解与讨论
            • 团队领导者的职责与角色 --- 实际案例讨论与解析:Lucy案例

              • 团队领导者向上、向下、平级的沟通规则
              • 团队领导者的会议管理技能
              • 什么叫合理的委派?

                • 为什么要学会委派技能?
                • 什么是团队领导人不能委派的工作?
                • 委派的四个阶段

                  • 团队的全套激励技能
                  • 马斯洛需求理论在激励中的运用
                  • 学员培训心得分享与问答
                    · 小结

结束

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