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王群

一线主管的核心领导技能

王群:ISO体系培训讲师
ISO体系 培训管理 管理技能
常驻城市:北京 课酬费用:面议

课程大纲

课程名称:

一线主管的核心领导技能

培训对象:

面对一线主管及后备干部团队

课程目标:

清楚及掌握现代企业管理工作的技能,成为合格的团队带头人,成功提升一线主管的领导能力。

课程时间:

两天(9 am ~ 5 pm)

课程大纲:

第一天上午:
一线主管的角色认知与转换:

  • 现代企业管理者必备的素质和三大工作技能
  • 从技术专才向管理者的角色转变 --- 实际案例解析
    一线主管应具备的素质与心态:

    • 如何通过职业发展规划来减少员工流动率?

      • 如何运用价值观的核心作用来建立员工对公司的归属感?

        • 什么叫积极思维?
        • 如何看待压力?
        • 讨论,分享与练习
          下午:
          一线主管的沟通技能

          • 根据沟通的冰山模式来确切了解下属
          • 针对不同个性的DISC沟通技能
          • 如何运用DISC技能做到知人善任、提高团队效率?
          • 职场中向上沟通,向下沟通以及平级沟通的经典模式与规则
          • 书面沟通,电话沟通及面对面沟通的特点与运用
          • 实用沟通技巧:SMART设立绩效目标方法与STAR表现反馈方法
            第二天上午:
            团队管理技能:

            • 团队发展的4个阶段

              • 各阶段的特点
              • 各阶段的工作重点
              • 团队运作的八大要素 – 讲解与讨论
              • 哪些是一线主管不可替代的职责与角色
                下午:
                基础领导技能:

                • 带出高效绩团队的全套激励技能
                • 马斯洛需求理论在激励中的运用
                • 领导技能的下一步提升
                • 学员培训心得分享、小结与问答

结束

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