员工培训网-企业培训首选服务平台!
王群

大客户管理技巧

王群:ISO体系培训讲师
ISO体系 培训管理 管理技能
常驻城市:北京 课酬费用:面议

课程大纲

课程名称:

大客户管理技巧

培训对象:

面对企业的销售总监等销售骨干及管理层

课程说明与

培训目标:

大客户销售源自于80/20原理,即20%的VIP客户能够给公司带来80%的销售额。因而,大客户销售技巧不言而喻是一项非常重要的销售技能。同时,大客户销售又是挑战性极高的技能,因为大客户经理需要具备多方面的技能,绝不是一天两天的培训就够用的。出身于电力系统的王群老师为学员们梳理了完整的大客户经理所需具备的全套技能体系,并提供了相应的重点练习。使学员在一天的时间里,即能建立完整的大客户销售技能知识体系,又能够抓住每项技能的关键要素加以实用。
本课程有如下几个重点内容:

  • 80/20原理和大客户管理
  • 大客户经理的技能体系及关键要素
  • 大客户管理的具体案例
    王老师的培训风格务实、儒雅、深刻,逻辑严谨、结构紧凑、经验丰富、完全实用落地。

课程时间:

1天(9 am ~4 pm)

课程大纲:

上午:
l80/20原理发展处的大客户销售管理体系
n几个实际调查数据说明的问题
n大客户经理制的建立
l大客户销售经理的技能体系搭建
u通用技能与专项技能的搭建
u案例:新老销售员的绩效差异
u科学的分析技巧与工具:
lSWOT,PEST,竞争五力模式的运用
u专业销售技巧要素:
l顾问式的销售
lSPIN的引导式对话方式
l 成功的销售案例:推土机与挖沟机的销售
l学员练习:
l引导式对话:挖掘客户推土机背后挖沟机的需求
下午:
l如何与大客户展开良性互动
n客户的三大人际需求:尊重、理解、公平透明
n业务层面与人际层面的掌握
n实用技巧:
nDISC四大个性类型及其各自舒适的沟通方式
u从握手来判断客户的类型
n学员练习:两两握手,然后交流对对方的个性了解
n科学的大客户经理客服技巧:
lSTAR的衡量指标,
l实际案例及录像观摩
l本期培训小结
l学员培训心得自由分享与问答

结束

王群的其他课程

课程时长:2天
课程时长:2天
课程时长:2天
课程时长:2天
课程时长:2天
课程时长:2天
课程时长:2天
课程时长:2天
课程时长:2天
课程时长:2天
课程时长:2天
课程时长:2天
课程时长:2天
课程时长:2天
课程时长:2天
课程时长:2天
课程时长:2天
课程时长:2天
课程时长:2天
课程时长:2天
课程时长:2天
课程时长:2天
课程时长:2天
课程时长:2天
有需求找员培
-- 1000+实战师资团队 --
极速匹配师资,定制方案
ISO体系相关培训师
ISO体系相关内训课
ISO体系相关公开课

讲师内训服务流程

1
匹配师资
根据企业需求匹配最佳讲师课程
2
课前沟通
安排讲师与企业负责人课前充分沟通
3
确定课程
讲师根据课前调研确定大纲并经企业确认
4
制作物料
我方打印课程讲义、桌牌等课程所需物料
5
讲师授课
安排讲师到场授课,企业组织学员参加
6
课后服务
课后回访学习情况并持续服务
邀请王群老师内训
下载课程大纲
提交成功,我们会尽快联系您!