【课程背景】
本课程是讲师根据学员学习的特点及需求，进行学习模式的全新创新，一改很多培训课程一贯的说教模式，采用学员最喜欢的、也是最能引发学员触动和思考的方式：情境模拟！通过管理情境的设计，结合管理过程中的实际问题，学员参与，分析探讨，讲师引导与提炼，学员为主。所用案例均是来自于实际管理，拓宽部门管理者的管理思维，提升部门管理者的管理能力。
【课程收益】
通过本课程的学习，学员可以得到以下收获：
1、了解团队建设与管理的内涵
2、掌握团队建设与管理的技能
【授课形式】
课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD
游戏体验—Game 情景模拟—Test 视频资料—Video
教练提问—Question
【培训时间】1-2天（6小时/天）
【培训对象】中高层管理人员
【课程大纲】
第一讲 团队管理的内涵——张军的案例，业务管理&团队管理兼顾
1、选团队“精度”
·团队管理的难点：文化的复杂性
2、执团队“力度”
·团队管理的难点：群体的无理性
第二讲 团队建设能力
一、团队沟通能力——管理七巧板游戏
1、团队角色分析
2、团队角色启示
3、团队沟通技巧
·沟通障碍分析
·沟通依赖关系
·对上对下对平沟通协作
二、团队精神能力——走向共和视频
1、营造信任氛围
·信任三角
2、团队价值观统一
·价值观卡
·同走风雨路
3、团队文化精神引导
三、团队合作能力——团队小视频
1、团队目标明确
·SMART/OKR
2、团队共享信息
·SWOT/PEST
3、团队内部冲突解决
·四大冲突解决
4、团队问题解决
·面对问题的心态
·问题分析与解决程序
5、团队制度建设
四、团队学习能力
1、团队经验萃取
·岗位经验萃取流程
2、团队分享机制建设
·分享talk
3、团队共同学习体验
·团队学习任务
