管理者角色认知与团队管理

课程章节

课程内容

教学目标及方法

发展策略

n开场互动

1.入场调查开启学习之旅

2.彼此约定，学习赋能

3.芝麻开门、课程导入

n管理者角色认知和价值定位

1.角色认知-借事修人，借人成事，人事并重

2.价值定位-经营队伍、经营业务、交出绩效

n管理者能力发展路径

——管理者画像：管理者应具备的能力要素

1.管理者能力发展路径：经营自我-经营业务-经营队伍

——自我评估自己的管理能力

——同侪教练，结对交流

n课程安排及课程目标

n教学目标

•激发学习兴趣

•导出课程主题

•明确课程目标及安排

•共识角色认知，清晰价值定位，了解发展路径

•利用能力发展策略工具进行自我诊断

n教学方法

•入场调查

•暖场游戏

•讲解提问

•分组研讨

经营自我

人事并重

n经营自我三大核心能力

1.会用权：打基础、避陷阱、学授权

2.善领导：做领导、树威信、提魅力

3.高绩效：建标准、能换框、搭班子

n会用权-高效合理的使用权力

——案例分析：权力的使用

1.打基础-认识并评估你对下属的权力

——自我评估：处罚性-奖赏性-法定性-专家性-参照性

2.避陷阱-避免陷入管理的悖论

——小组讨论：如何合理地使用权力？

3.学授权-有效授权的艺术

n善领导-树立威信营造领导魅力

——小组讨论：如何成为好的领导

1.做领导-先做人，再做事。

(1)先做好被领导者，再做好领导

(2)先领导自己，再领导别人

2.树威信-细节决定成败

(1)强烈的责任使命感

(2)良好的工作习惯：时间管理-工作计划-学习习惯

(3)有效的工作方法

做重要而不紧急的事

让员工做正确的事

3.提魅力-令人信服的领导魅力

(1)积极乐观的性格和态度

(2)正确处理与员工的关系

n高绩效-绩效是衡量管理者的唯一标准

1.建标准：营造高绩效文化，用数字说话；

2.能换框：构建成果导向的思维框架，学会换框

3.搭班子：打造高绩效团队：经营队伍三大核心能力

——互动环节：自我评估经营业务三大能力行为改善

——同侪教练：相互结对进行交流

n教学目标

学员能够有意识的通过经营自我的能力发展策略学习

1.高效合理的使用权力

2.树立威信营造领导魅力

3.深度理解用数字说话

4.能运用工具表形成自己的能力改进计划

n教学方法

1.分组研讨

2.案例分析

3.自我评估

4.同侪教练

经营队伍

借人成事

n经营队伍三大核心能力

1.聚人心：融合人、吸引人、留住人

2.用对人：定角色、建信任、把方向

3.造氛围：乐参与、诚交锋、境宽松

n聚人心-融合人、吸引人、留住人：让不同员工保持方向一致

——视频观看：新生代员工的代际差异

1.融合人：让不同时代员工融洽相处

(1)新生代与年长员工的三大抱怨

(2)从管理到赋能

(3)赋能的底层逻辑

——小组讨论-如何吸引和留住新生代

2.吸引人：吸引新生代关键策略

(1)采用简单的认可仪式

(2)建立团队共同挑战的透明机制

(3)开展直接相关的学习活动

(4)明确传达工作的重要意义

3.留住人：让新员工更快、更聪明的工作

——情境分析：员工需要什么

(1)给予新员工安全感

提前提供入职引导

提早行动，着眼大局

充分用好第一天

为新员工提供便利

讲明团队行为规则

(2)全局观：看清当下，看清未来

(3)归属感：4个关系建立法则

n用对人-定角色、建信任、调方向：让合适的人做合适的事

1.定角色：工作雕塑-定制与动机相符的角色

2.建信任：从个人计划中洞悉需求；第一时间阐明规则

3.把方向：保持一对一绩效评估；愿望谈话，及时调整航向

n造氛围：乐参与、诚交锋、境宽松：让员工安心地畅所欲言

1.乐参与：坦诚交流从领导开始，快乐工作，让员工参与掌权

2.诚交锋：关怀式挑战

3.境宽松：创造鼓励冒险的宽松环境

——互动环节：自我评估经营业务三大能力行为改善

——同侪教练：相互结对进行交流

n教学目标

学员能够有意识的通过经营队伍的能力发展策略学习

1.能够让队伍保持方向一致

2.让合适的人做合适的事情

3.创建宽松团队氛围推动创新

4.能运用工具表形成自己的能力改进计划

n教学方法

1.分组研讨

2.案例分析

3.视频研讨

4.自我评估

5.同侪教练

课程总结

n课程知识点回顾

n结构性总结+行动改进计划