TTT：培训培训师训练课程
2 天版
人数要求：不超过 14 人
第一天
1、 作为培训师应具备的理论知识：
2、 培训课程的设计思路和方法
3、 培训师应具备的意识和技能概览
4、 录像练习 1：
题目：合格培训师的条件是什么
◼ 正视目前你当众讲话的水平
5、 沟通风格
6、 培训师的自我定位
7、 培训师仪表
8、 场地及设施准备
9、 讲演及培训内容的组织
10、SWAY—令人心动神摇的讲演技巧
11、提问技巧
12、录像 1回放、自我反馈
第二天
1、 第一天内容重点回顾
2、 答疑技巧
3、 处理异议技巧
4、 答疑及处理异议练习
5、 鼓励参与的技巧
6、 活动指引的技巧
7、 培训过程控制技巧
8、 培训过程情景练习
9、 培训设备使用技巧
10、倾听与观察技巧
11、录相练习 2：
◼讲演及答疑(处理异议)
◼一对一观察并填写反馈表
◼自我评估
12、反馈技巧
13、对录像练习 2回放并相互反馈：
14、培训总结与综合反馈
3 天版
人数要求：不超过 20 人
第一天
1、 作为培训师应具备的理论知识
a) 培训与教育的关系和区别
b) 成人学习的特点
c) 对培训师的基本要求
d) 学习效果比较
e) 培训可采取的不同方式
2、 培训课程的设计思路和方法
a) 开放式与封闭式设计思路b)CEM(关键因素模式)设计方法
3、 录像练习 1：
题目：合格培训师的条件是什么
◼ 正视目前你当众讲话的水平
4、 训师应具备的意识和技能概览
5、 沟通风格
a) 确定你的沟通风格b)不同沟通风格的特点
6、 培训师的自我定位
7、 培训师仪表
8、 场地及设施准备
9、 讲演及培训内容的组织
10、课程设计准备
第二天
1、 第一天内容重点回顾
2、 SWAY—令人心动神摇的讲演技巧
3、 第一天录像回放：自我评估
4、 提问技巧
a) 提问方式种类
b) 各种提问方式的用途
5、 答疑技巧
6、 处理异议技巧
7、 答疑及处理异议练习
8、 鼓励参与的技巧
9、 活动指引的技巧
10、 综合、总结技巧
11、 培训过程控制技巧
12、 培训过程情景练习
13、 视听辅助使用技巧
a) PowerPoint
b) 翻纸板
14、 充实已准备的培训课程
第三天
1、前两天重点内容回顾
2、倾听与观察技巧
3、录像练习 2：
◼小型培训及答疑(处理异议)
◼一对一观察并填写反馈表
4、反馈技巧
5、录像练习 2 回放并相互反馈
6、讲师点评
7、培训总结与综合反馈
